From: Leen en Ellien

Leen en Ellien gaan naar Canada en hun reis verslag kun je terug lezen op waarbenjijnu.nl, zie hieronder de eerste pagina van hun zeer indrukwekkend verslag. 

http://leenellien.waarbenjij.nu/reisverslag/2992087/even-voorstellen

 

 

From: XXX
Sent: maandag 13 juli 2009 17:39
To: GLT INBOX
Subject: Huwelijksreis Canada (ter ere van 25-jarig jubileum)  Leen en Ellien van der Kooij

 

Beste Frans, Nicole en Truike

 


Ik wilde jullie even laten weten hoe geweldig wij het naar onze zin hebben hier in Canada. Het is echt een droom die uitkomt. Het is een wandelparadijs voor ons. De reis begon al fantastisch goed, bij de laatste controle voor het instappen werd ons gevraagd of we plaatsen hadden bij de nooduitgang, omdat mijn man erg lang is (2.04 m). dat had ik inderdaad de dag ervoor bij het inchecken kunnen regelen. Wat schetst onze verbazing, we moesten onze tickets afgeven en er kwam misschien een verrassing. We kregen dus zomaar Business Class plaatsen toegewezen!!!Wat een geweldige service van KLM.

De camper bevalt ons ook prima, we hebben zelfs een slide-out, genoeg ruimte dus voor ons tweetjes.De campgrounds bevallen ook prima, we zitten momenteel 1 week in Lake Louise. Na Lake O'Hara (a.s woensdag)gaan we naar Jasper.

De helikopterexcursie was SUPER, hadden we niet willen missen, kan ik echt iedereen aanraden. Wederom een uitstekende service van Icefield Helicopter Tours;toen ik 6 juli belde om de tour van 7 juli te bevestigen kon ik deze gelukkig verzetten, er werd heel slecht weer voorspeld. Afgelopen zaterdag 11 juli zijn we gegaan. Heel vriendelijke mensen allemaal, de piloot was een kanjer, hij heeft ongevraagd heel veel foto's van ons gemaakt en ons extra lang laten vliegen. We zijn naar een prachtige plek vlakbij een waterval gelopen, fantastisch mooi. En wat een ongelooflijk mooi uitzicht op de bergen vanuit de heli.
  
(C) Leen en Ellien van der Kooij

De wandelingen zijn supermooi, nog nooit zulke mooie bergtochten gehad We hebben ook al veel wildlife gezien, eekhoorntjes in alle soorten en maten, herten en al 4 beren!!!!! 2 Zwarte beren langs de weg en vandaag 12 juli een close-encounter met een grizzlie!!!!. We stonden op nog geen 100 meter afstand en de beer keek ons gewoon aan. Frans, we hebben je raad opgevolgd hoor, we zijn blijven staan, zijn rustig gebleven en hebben gewacht tot de beer zelf wegliep, oeffff. Wel geschrokken, was iets te dichtbij. We hebben wel altijd pepperspray bij ons hoor. Volgende keer maken we nog meer herrie tijdens het wandelen om dit te voorkomen.

Commentaar Greatlakes-Travel: dat wordt vast een leuk verhaal voor de kleinkinderen!
Klik hier voor gedragsregels bij ontmoetingen met beren.

Als we in Lake O'Hara zijn geweest dan stuur ik weer een mailtje om jullie op de hoogte te houden.

 

From: Ageeth Verbruggen [mailto:XXX@gmail.com]
Sent: vrijdag 16 april 2010 19:33
To: Frans van Woensel - GreatLakes-Travel
Subject: nieuwe klanten

 

Geachte heer van Woensel,

 

Wij waren erg enthousiast over de klantvriendelijkheid en uitstekende service bij het boeken van onze reis naar Amerika die wij in juli dit jaar gaan maken.

 

Op ons aanraden hebben inmiddels al twee gezinnen ook een reis bij u geboekt:

fam. Ruiter uit Amstelveen

en fam. Derksen uit Amstelveen

 

Hartelijke groet,

Ageeth Bisschop-Verbruggen

Amstelveen


Groetjes van een zeer tevreden Leen en Ellien van der Kooij

From: XXX@hetnet.nl]
Sent: zaterdag 25 juli 2009 18:24
To: Jolanda Haazen - Great Lakes Travel
Subject: tussenstand huwelijksreis leen en ellien deel 2

 

Hallo Frans en collega's

 

Iets later dan beloofd toch nog ff een berichtje. Om te beginnen Lake O'Hara. Dit was een megatopper hoor. We zijn heel blij dat we daar zijn geweest. Alle verhalen over de prachtige omgeving zijn zeker niet overdreven, het is echt een wandelparadijs. Opvallend was wel dat de meeste gasten Amerikaan/Canadees zijn en zich afvroegen hoe wij daar zo waren terecht gekomen. ze willen het voor zichzelf houden lijkt het wel, een soort geheim onderonsje. De meesten van hen gaan elk jaar daar naartoe en komen er ook al jaren. Ze kennen elkaar, het lijkt 1 grote familie te zijn. Geen wonder dat je er bijna niet tussenkomt. Dat het jullie toch gelukt is om te boeken mag echt een wonder heten. Kortom reuze,reuze bedankt het was het dubbel en dwars waard. Alle wandelingen zijn geweldig daar, we kwamen op onze tweede dag een Nederlands stel tegen die er ook al vaak waren geweest(met de shuttlebus)en die ons een soort guided tour hebben gegeven, ze wisten precies de plekjes die het mooist waren. Voor het eerst toen Mountan Goats gezien. De lodge is inderdaad superdeluxe, het eten niet te versmaden. Je kreeg zelfs voor de hikes een lunchpakket mee en je kon zoveel lekkers meenemen om te snoepen(dat is aan ons wel besteed), prima verzorgd dus, het leek wel een vakantie in de vakantie.

Daarna zijn we naar Jasper gegaan, bij de Columbia Icefields ook een topwandeling gemaakt en voor het eerst Bighornsheep gezien in de bergen. Wat een prachtig gebied is het daar, fantastisch. Al die gletsjers, echt iets voor ons. Vervolgens Wells Gray voor de excursie, die we dus konden verzetten naar 22 juli (Frans nog bedankt voor je hulp daarbij) . Prima gids die super zijn best heeft gedaan om ons beren te laten zien, helaas weinig wild gezien, het was vreselijk warm, dan laten de dieren zich minder zien. Wel een leuke dag gehad, met zelfs overvliegende visarenden, whow. Daarna snel uit Wells Gray vertrokken, er was een hittegolf en zoveel muggen, we zijn een soort van gevlucht. Nu zitten we sinds 23 juli op Vancouver Island, prachtige overtocht gehad, na 30 min. stonden we al op de Ferry. Wij hebben de hele tijd de sterke wind getrotseerd en bovenop het voordek gestaan, en niet voor niets, we zagen 2 keer dolfijnen vlakbij zwemmen. We staan nu op een campground bij Ucluelet omdat we hadden gehoord dat daar veel visarenden zaten. Nou dat klopt, we hebben ze gezien van heel dichtbij, vissend en al. Gistereen zat er zelfs 1 in een boom in het haventje waar we staan. Echt genieten, de camera's maken overuren. Vanmiddag gaan we naar Campbell River en morgen wandelen in Stratchcona Park. Maandag en dinsdag nog excursies, de verwachtingen zijn hoog gespannen. Als we ook nog een orka zien dan is ons lijstje compleet. We wachten af. Jullie begrijpen hopelijk dat het dus nog steeds megafantastisch goed met ons gaat. De hele vakantie is een aaneenschakeling van hoogepunten. We hebben zoveel gedaan/gezien, meer dan verwacht.We zijn overdonderd.

 

Groetjes van Leen en Ellien van der Kooij 

From: Ellien van der Kooij [mailto:XXX@hetnet.nl]
Sent: dinsdag 11 augustus 2009 20:04
To: Jolanda Haazen - Great Lakes Travel
Subject: weer thuis van onze 25-jarige huwelijksreis- deel 3

Beste Frans en medewerkers,

We zijn nu alweer anderhalve week thuis en nog steeds moeten we bijkomen van onze geweldig indrukwekkende vakantie van 4 weken in de Rockies en Vancouver Island. Onze droom is uitgekomen.

Het laatste deel van onze reis was eveneens super, net als de rest van onze vakantie dus. De excursies op Vancouver Island waren adembenemend. We hebben 6 uur gevaren met Hurricane Jack, wat een geweldige ervaring was dat. Zoals jullie ook al op jullie site vermelden, het was inderdaad een zeer persoonlijke excursie. We zaten met nog 5 andere Nederlanders (ook via GLT) op zijn supersnelle boot en het was ontzettend gezellig. Jack en zijn vrouw zijn inderdaad supergidsen, hij weet echt de mooiste plekjes te vinden en het eten is zo ontzettend lekker. De tocht begon meteen knallend , Jack liet ons een plek zien waar 2 visarenden wonen, hij riep ze zelfs en ze kwamen voor onze neus de vis uit het water halen (die Jack er wel zelf ingooide), we waren meteen verkocht. Ook de rest van de excursie was fantastisch, die dag werkten de orka’s ook erg mee, we hebben ze van alle kanten gezien en gehoord. Wat een ongelooflijk mooie ervaring was dat. Jack ging ook op zoek naar beren langs de kust, maar helaas lieten die zich die dag niet zien, het was ook ver boven de 30oC!!! Daarna als afsluiting nog langs een kolonie zeehonden en na bijna 7 uur kwamen we zeer voldaan weer in Campbell River aan. Overdonderd door al het moois en superlieve, aardige mensen en zeer ervaren om de mooiste plekjes en dieren te vinden .  

De volgende dag hebben we ook de orka-excursie met Stubbs gemaakt vanuit Telegraph Cove. Een grote boot met bijna 50 mensen, maar er was plaats genoeg voor iedereen, wij zaten uiteraard voorop. Heel veel visarenden gezien, orka’s ook heel dichtbij, en tenslotte op zoek naar een walvis, die was die ochtend al bij een eerdere excursie gezien. Helaas niet gevonden maar wel een plek op zee waar hij net geweest was, de visjes dreven nog rond en er hing een gigantische wolk vogels boven. In die wolk ook een aantal visarenden die voor onze neus gingen vissen, we hebben de foto’s gemaakt waar we alleen maar van konden dromen!! Ook nog Steller zeeleeuwen gezien die langs zwommen, we kregen voldoende tijd om die te bewonderen, ook werd er regelmatig gestopt bij visarenden langs de kant. We kregen aan boord ook nog interessante informatie van een alleraardigste biologe over al het zeeleven. Ook een erg leuke excursie dus, weliswaar maar 4 uur, maar met een beetje geluk, de orka’s zaten al meteen om de hoek van de haven!!!!!ook lang genoeg. Zeker aan te bevelen.  

De door Frans aanbevolen campground Salmon Point bij Campbell River op Vancouver Island was supermooi, echt ook een aanrader, vlakbij zee en prima voorzieningen. Helaas daarna naar huis. Omdat we weer op donderdag met de ferry vertrokken hadden we geen lange wachttijd, slechts 30 min. We hebben een prachtige campground gevonden in Burnaby, dichtbij de inleverplek van onze Canadream camper in Vancouver. Overigens bleek later dat er geen andere campground is dichter bij Canadream, die liggen aan de andere kant van Vancouver en dan moet je dus met je camper dwars door Vancouver en dat is niet aan te raden. Jammer om de camper te moeten inleveren, is prima bevallen. Helaas ging onze airco kapot toen het erg warm was, zondagavond Canadream Calgary gebeld maar die wilden ons niet helpen, was geen noodgeval, maandagochtend na 8 uur terugbellen. Omdat we toen echter een excursie hadden konden we niet bellen, airco niet aan de praat gekregen, ook niet na het lezen van de handleiding. Bij Canadream Vancouver vonden ze dat een slechte service, ze horen 24 uur per dag bereikbaar te zijn voor alle klachten. Daar werd ons aangeraden om canadream Vancouver te bellen bij problemen, maar ja dat wisten wij natuurlijk niet…..Toen we de camper ophaalden in Calgary was de service overigens uitstekend, we mochten al voor 9 uur komen (ipv na 15.00 uur), werden prima geholpen. Beetje jammer dus van de problemen met de airco, die was dus inderdaad niet kapot maar was met een simpele handeling weer te gebruiken, is een beetje zuur als het ver boven de 30’c is en je moet in een bloedhete camper alles inpakken en je kan dan ook niet slapen……Maar ja, dit was dan ook echt het enige kleine minpuntje van onze vakantie, dat valt in het niet bij alle topdagen die we hebben gehad.  

Misschien een paar TIPS voor toekomstige Canada reizigers

-Vraag hoe je de airco kan resetten, het blijkt nl. regelmatig voor te komen dat die uitvalt door overbelasting en bij het ophalen van de camper is ons dit niet verteld.

-Dichtstbijzijnde campground bij Canadream Vancouver: Burnaby Cariboo R.V. Park campground, geweldig mooi en uitstekende sanitaire voorzieningen (zelfs een zwembad)

-Excursies hebben echt zoveel meerwaarde en GLT excursies zijn echt toppers, gewoon doen!!!!

-Als je WIFI zoekt, bijna overal te vinden, je moet er soms wel naar vragen, ze zitten op de gekste plekken, bv. postkantoor in winkelcentrum Lake Louise, pizzeria Jasper. Gewoon vragen en dan kom je er wel, helaas weinig campgrounds met WIFI, wij hebben het gebruikt om onze kinderen, familie en vrienden op de hoogte te houden via de reissite:WaarBenJijNu.nl

-Realiseer je dat je nauwelijks mobiel kunt bellen in de nationale parken, wel handig en stukken goedkoper om een Canadese telefoonkaart terplekke te kopen, er zijn vaak telefooncellen waar je ze kan gebruiken.

-Kom in het hoogseizoen niet te laat aan bij een campground, in het begin van de middag zijn ze al vaak vol (de grotere dan met hookups). Beter is om ’s ochtends eerst de campground te boeken, dan kan je daarna meteen op pad. Wij hebben vaak gezien dat aan het eind van de middag er lange rijen voor de ingang stonden en dat mensen dus om konden draaien op zoek naar een ander plekje.

-Vermijd de ferry naar Vancouver-Vancouver Island in het weekend, wij gingen op donderdag en hadden amper wachttijd eind juli

-Er varen meerdere ferry’s tussen Vancouver-Vancouver Island: _West Vancouver-Nanaimo=Horseshoe Bay-Departure Bay, vaartijd 1 ½ uur, erg handig als je via highway 99 (Whistler) naar VI wilt

                                                                                                                                   _Vancouver- Nanaimo= Tsawassen-Duke Point, erg handig als je bv. naar Canadream Vancouver moet , vaartijd 2 uur en je komt niet   door Vancouver

-Wil je graag wandelen in de Rockies, met bergschoenen en wandelstokken, dan is een echte aanrader het boek: Don’t Waste Your Time in the Canadian Rockies van Kathy&Craig Copeland, alle    wandelingen staan beschreven met een waardering per wandeling, echt zo handig om de allermooiste wandelingen te kiezen, en de waardering klopt ook echt. Wij hebben uitsluitend 4****wandelingen gedaan en die waren stuk voor stuk adembenemend.  En laat je heel goed voorlichten over de beren, neem altijd pepperspray mee en onderschat het gevaar nooit(Frans weet echt heel veel over beren).  Koop geen berenbelletje (trekt poema’s aan) en ook geen berenfluitje(hadden wij wel, maar later vertelde een gids dat je dan op een marmot lijkt, en die lusten de beren toevallig erg graag…..).   

-Handige guide om campgrounds te zoeken:Woodall’s Canada Campground Guide

En tenslotte wil ik zeker niet onvermeld laten dat de reis een enorm succes is geworden door de uitstekende service van GLT, ze doen er alles aan om een reis op maat te maken, snelle reacties op vragen (en dat waren er bij ons aardig wat), veel geduld. Vooral de enorme inspanningen die zij gedaan hebben om ons verblijf in de Lake O’Hara Lodge voor elkaar te krijgen zijn door ons enorm gewaardeerd, het was grandioos. Volgend keer als we weer naar Canada gaan (dat is inmiddels wel zeker)gaan we zeker weer met GLT!!!!!! GLT enorm bedankt!!!!!!!!!!!!               

Voor iedereen die nog meer persoonlijke info wil of foto’s wil bekijken (wij hebben er ruim 9000!!!) je mag me altijd mailen.

Sorry voor dit lange verhaal, ik kan nu eenmaal niet snel iets opschrijven, ben een beetje enthousiast na onze fantastische droomreis.

Groetjes Ellien van der Kooij                                                                                                                                                                                                         

From: Marga Hartman [mailto:XXX@planet.nl]
Sent: woensdag 16 september 2009 21:05
To: Frans van Woensel
Subject: Alaska

 

Geachte heer Van Woensel,

 

Langs deze weg laat ik u weten dat wij een heerlijke vakantie in Alaska hebben gehad. Alles was prima geregeld. De excursies waren de moeite waard. Naast het ongerepte natuurschoon was het hoogtepunt voor ons de “berenexcursie”. We vonden het een hele bijzondere ervaring om zo dicht bij deze prachtige dieren te kunnen komen.

 

Met vriendelijke groet,

 

Marga Hartman

 

Van: XXX@chello.nl
Verzonden: maandag 20 juli 2009 16:35
Aan: Truike Brok - Great Lakes Travel
Onderwerp: Campervakantie zuidwest Amerika

Goedemiddag Truike,

 

Onze vakantie zit er helaas weer op.

We hebben genoten van ons verblijf in Amerika en zijn erg tevreden over de wijze waarop jullie voor ons e.e.a reregeld hebben.


Groeten,

 

Adrie en Monic van Braak


From: Lieuwe Montsma [mailto:XX@chello.nl]
Sent: maandag 6 juli 2009 22:57
To: GLT INBOX
Subject: vakantie Canada GLT-2

 

Frans en alle andere medewerkers van GreatLakes Travel,

 

we zijn weer thuis, na een meer dan perfecte vakantie in Canada !!!

een prachtige reis, waarin we veel gezien hebben, lekker hebben gegeten en in de bed&breakfast allemaal gigantisch goed onderdak hebben gehad. Een korte terugblik:

voorwerk allemaal optimaal verzorgd door jullie. Hadden we vragen dan werden die bijna dezelfde dag nog beantwoord. Hele mooi vliegtijden: kwart over vier 's middags vertrekken vanuit Nederland en terug 's avonds om kwart voor zeven uit Canada. Echt perfect.

de b&b's: echt allemaal een dikke tien!!!!
Perfect, fantastisch, awesome.

we hadden het liefst alleen maar b&b's gehad, hotels blijven onpersoonlijk.

Vooral Prince George, aub vindt daar ook zo'n goed b&b. Ze zijn er.

Knight Inlet Lodge: fantastisch, hadden toch twee nachten moeten boeken.

Kortom: alles grote klasse.

 

Paar tips voor andere GLT-2 reizigers:

1. Koop zo snel mogelijk een pas voor de parken. voordat je het weet heb je hem nodig en dan kun je een heel eind terug rijden.

2. Sunshine Valley: alleen huizen, dus geen restaurants: zorg dat je hebt gegeten/gedineerd, voordat je naar Tonny en Joyce gaat. Anders moet je 20 km terugrijden.

3. Columbia Valley Lodge in Golden: idem. Of, nog beter: bestel vooraf je eten bij CVL, erg lekker. (commentaar Greatlakes-Travel: Erwin was vroeger chef-kok in een groot restaurant !)

4. Boek niet een, maar twee nachten Knight Inlet Lodge.

5. Tonny van Mountainview b&b in Sunshine Valley weet de mooiste routes. Vraag hem!!!!

 

Lieuwe en Nelie Montsma

From: Suzanne Wenneker 
Sent: woensdag 3 juni 2009 20:52
To: Jolanda Haazen - Great Lakes Travel
Subject: Terug van prachtige reis GLT 2008/10/653 West-Canada

Beste medewerkers van GLT,
 
We willen jullie hartelijk bedanken voor het organiseren voor onze reis naar Canada. De vlucht, hotel- en camperreserveringen zijn goed verlopen. Helaas zit onze vakantie er alweer op. Het is ons goed bevallen en hebben genoten van de natuur en weidse omgeving.
 
Helaas bleek de verwarming in de camper het niet naar behoren te doen. Gelukkig zijn we goed door Canadream geholpen. (Commentaar GLT: canadream heeft inderdaad een goede service). We hebben uiteindelijk een draagbaar kacheltje moeten aanschaffen wat we vervolgens bij Canadream hebben gedeclareerd. Gelukkig hebben we maar een aantal dagen winter gehad, daarna heeft de zomer zich goed laten zien. De tips omtrent wel of niet reserveren van campgrounds hebben we opgevolgd, het bleek inderdaad niet nodig om vooraf te reserveren, er was plek zat! 
We hebben met het hotel telefonisch contact opgenomen met de vraag of we eerder over onze kamer konden beschikken na het wegbrengen van de camper. Dit bleek geen probleem en was zonder extra kosten mogelijk.
 
Op de terugweg bij het inchecken bij Air Transat deed zich een vervelende situatie voor. Het bleek dat mijn man, dochter en ik 2 kg teveel aan bagage hadden, nl 48 kg. Op de elektronische ticket (van viewtrip) van mijn dochtertje stond echter dat ze ook 23 kg mee mocht nemen. Hierdoor is onduidelijkheid ontstaan en hebben we CAD 30,- moeten betalen.
We vinden het jammer dat jullie ons hierover verkeerd hebben geinformeerd. We hopen dat jullie hier in het vervolg rekening mee houden, zodat anderen niet voor eenzelfde verrassing komen te staan. (Reactie Greatlakes-Travel: bedankt voor uw opmerking, het bedrag van CAD30/Euro20 is inmiddels naar u overgemaakt/vergoed en de informatie mbt Air Transat is inmiddels aangepast). Tip voor onze reizigers: check altijd voor vertrek nogmaals de maximum bagage-gewichtslimieten van uw airline, de luchtvaartmaatschappijen controleren de maximum-gewichten altijd) 
Met vriendelijke groet, 
Familie Maphar

From: [mailto:XXXXter@planet.nl]
Sent: woensdag 10 juni 2009 10:20
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Onze Arizona en Zuidwest USA trip

 

Hallo Frans,

 

Wij zijn weer gezond terug en hebben van de trip genoten. 

Even een paar korte opmerkingen:

 

Ik heb het "blikkie" van Herz terplaatse omgezet naar een 7 persoons bus (Toyota Sienna) de toeslag bedroeg na ongeveer 5 minuten 100 dollar voor de drie weken.

Scottsdale is een echte aanrader met een bezoek aan Phoenix Zoo en Botanic Garden.

Las Vegas was uiteraard zoals verwacht.... de winst bestond voornamelijk uit prachtige foto's.

De ontmoeting met Barack Obama ging helaas niet door.... hij had het verkeerde hotel geboekt, en ik had nog zo gezegd MGM!!!

De trip naar Tonopah NV was een pracht (via Death Valley) Tonopah is een slecht landingspunt, 1 nacht was meer dan genoeg.... (BW hotel was overigens prima) en wij hebben ons 2 nachten verplaatst naar Bishop (WEL de moeite waard).

Via de 120 (Noordelijke pas door Yosimite) naar Sonora gereden (Oaks is een prima hotel) Van daaruit Yosimite Valley bezocht en ook de Sequoia's bekeken......

Napa valley was een prachtige rit.... via de 29N (Napa Valley) en terug via 12S (Sonoma Valley)

Veel wijnhuizen bekeken en foto's gemaakt. Kasteel Di Amorosa in Sonoma was de echte uitblinker.

De drie dagen daarna in Pismo Beach waren geweldig..... wij zaten 50 meter van de beach. Helaas was hotel Las Brizas nog in de renovatie maar op zich: redelijk.

Bezoek aan de Harford Pier (5 mijl N) is de moeite waard en vis eten op die pier een succes!

Het verblijf in Palm Springs was een prachtige ervaring, het BW hotel is, zonder meer, grandioos, een prachtige stad met aanstaande armoede..... (huizen van 900.000 gaan nu weg voor 400.000).

De rit door de woestijn terug naar Phoenix was wel lang maar ook de moeite waard.

In Phoenix aangekomen, nogmaals de bergroute gedaan (National Park) beginnend bij Central Ave in het Zuiden. Na de prachtige vergezichten over Phoenix en suburbs, naar Holiday Inn Airport en na nog 1 nachtje terug naar huis.....

In tegenstelling tot de slechte ervaringen met KLM in Canada, was zowel de heen- als de terugreis met Continental PERFEKT..... alle vertrek- en aankomsttijden op de minuut nauwkeurig!!!!

 

Nogmaals onze dank voor je interventie! Het was weer geweldig!  

Als je foto's wil hebben... we hebben er zo'n 1500....

 

Groeten,

 

Ruud en Ria

 

From: XXXX@online.nl]
Sent: woensdag 17 juni 2009 8:21
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Update van onze Alaska reis

 

Goedemorgen Frans, 

 

Wij zijn nu in Tok. De cabin is ok. Chena hot springs was echt geweldig. De hotsprings hebben een heerlijk verlammende werking en de moose lopen op het terrein.

 

De vlucht met K2 kon niet doorgaan ivm met het weer - zij zullen het bedrag refunden. Op zondag hebben we na onze Denali bus excursie een vlucht gemaakt met Denali Air. Het was inmiddels ietwat opgeklaard en Sanne en ik wilden sowieso iets van de top zien, die alleen nog maar in de wolken lag. Het vliegen met Denali Air was werkelijk fantastisch; ondanks de wolken toch de top gezien. Weliswaar duurder en geen gletsjer landing maar wel een prachtige aanvliegroute door Denali NP.

 

Alles prima met ons. We genieten met volle teugen. Sinds zondagavond is het 20 graden plus. Zater- en zondag was het regenachtig en bewolkt.

 

Morgen op pad naar Dawson.

 

Met vriendelijke groet,

Sanne en Erwin

 


From: Erwin [mailto:erwinXXXX@wanadoo.nl]
Sent: zaterdag 4 juli 2009 7:13
To: Jolanda Haazen - Great Lakes Travel; Truike Brok - Great Lakes Travel; Nicole Witteveen - Great Lakes Travel; Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Hartelijk dank voor een goed georganiseerde Alaska reis!

 

Beste Greatlakes Team,

 

Sanne en ik zijn gisteren weer in NL gearriveerd. 

Wij hebben een geweldige vakantie gehad. Indrukken en ervaringen opgedaan om nooit te vergeten. De reis zat prima in elkaar.

 

Graag willen wij jullie hartelijk bedanken voor alle hulp, adviezen en de gehele organisatie! Jullie hebben een uitstekende service laten zien. Bijgevoegd een foto van Glacier Bay die we jullie niet willen onthouden. Alaska zit voor altijd in ons hart.
Fijn weekend en met vriendelijke groet,

Sanne en Erwin

 

Ps: Frans, als je nog info (foto's) zou willen uitwisselen / ervaringen delen dan kunnen we altijd een keer naar Eindhoven komen

 

 


From: Ruud [mailto:XXX@worldonline.nl]
Sent: zondag 21 juni 2009 12:55
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Verslag oost canada

 

Beste Frans en overige medewerkers van Greatlakes-Travel,

Het is inmiddels al weer 2 weken geleden dat wij terug zijn uit Canada. Maar eerst wil ik jou en je team de complimenten maken over de organisatie alles was perfect tot in de puntjes geregeld. Over onze ervaringen kunnen wij alleen maar zeggen fantastisch wat een groot en schitterend land. In grote lijnen hebben wij jou route gevolgd ,en uiteraard  de geboorteplaats van mijn echtgenote bezocht wat een heel leuke ervaring was. Ik wwet niet of je inmiddels zelf de reis bent begonnen maar anders misschien enkele leuke tips.Prins Edwards eiland is leuk maar naast het stadje Charlotte town erg vlak(welk leuk er zit een motel/camping met een Friese eigenaar) Wat een schitterende route is en zeker aan te bevelen om rond Cape Breton te rijden op de kleine wegen langs de oceaan en dan zeker als men richting Hallifax gaat om even een paar dagen te stoppen op de camping Murphys Cove (77 km voor Halifax) een schitterend uitzicht op de oceaan(bijlage)  een geweldige Ierse eigenaar.Misschien een tip voor Canadream om dit aan de mensen mee te geven, door redelijke lage temperaturen waren wij vrij snel door de propaangas tank heen en ontdekten dat er bijna geen vulstations zijn (2) in het oosten, handig als Canadream wat adressen zou verstrekken. Ik zou nog veel meer kunnen schrijven maar een ding is zeker dit was niet onze laatste reis naar Canada. 

Met vriendelijke groet,

Ruud

From:
claudia jansen [mailto:XXXX@gmail.com]
Sent: maandag 22 juni 2009 11:37
To: Jolanda Haazen - Great Lakes Travel
Subject: Re: reis Denver-Denver USA
Weer terug van een fantastische reis die gestart en beeindigd is in Denver wil ik jullie hartelijk bedanken voor de prima organisatie. We hebben een prachtige rondreis gemaakt met als absolute hoogtepunten: Grant Teton, Yellowstone, Mount Rushmore en Badlands. Een reis vol natuur en cultuur. Het was weer genieten en het smaakt wederom naar meer.
Claudia

From: Dinie van Middelkoop [mailto:XXX@gmail.com]
Sent: vrijdag 10 juli 2009 15:46
To: Nathalie van der Palen - Great Lakes Travel
Subject: Re: Reis Oost-Canada en Newfoundland

Dag Nathalie,

Wij zijn inderdaad al weer een poosje thuis.Alles is prima verlopen. Ook met mijn man. Hij is 100% gezond verklaard. Ook tijdens de reis heeft hij geen last gehad, eerst nog wat kouwelijk maar op het eind was dat ook al over. Er waren keurig extra dekens aan boord (ook gebruikt). De camper was prima ingericht. Alles was er, ik heb nooit misgegrepen bij de keukenspullen. We hadden nog camper-pech, ook dat is onderweg na telefonisch contact met Canadream opgelost, en keurig terugbetaald aan het einde. We hebben 5400 km gereden, dat was wel veel. Moesten dik bijbetalen natuurlijk. Een evt. volgende keer zouden we moeten kiezen voor onbeperkte km's, maar jullie weten natuurlijk wel wat de voordeligste optie is. Ook bij het inleveren van de camper werden we vriendelijk en correct behandeld. Er werd nauwelijks gekeken naar de camper. We hadden hem gepoetst en goed schoon, dat zien ze in 1e oogopslag al natuurlijk.  NewFoundland was fantastisch, hadden we niet willen missen. We zouden wel langer in New Brunswick gebleven zijn, als er tijd voor was geweest. Het stadje Sussex met zijn muurschilderingen was heel leuk. Werden we door toerist info op gewezen, stond nergens in de boeken die wij bij ons hadden. Een leuke pauze tijdens de rit. Al met al: goed gedaan Great Lakes! 

Vriendelijke groet,
Hans en Dinie v Middelkoop

 


From: Jozef Ferrari [mailto: XXX@gmail.com]
Sent: vrijdag 24 juli 2009 6:15
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Canada rondreis familie Ferrari
 

Beste,

Fantastisch is het tot nu toe al geweest ! We zijn in de watten gelegd door Anneke en Carmelo. Het weer is ook uitstekend en de tochten die we al ondernomen hebben waren in een woord FENOMENAAL..Alleen de beren waren niet echt op een rendez-vous uit.
Heel voldane, vriendelijke groeten,

Jos en Inge Ferrari-Lauwerijs

From: Anita Maas- de Kleijn [mailto:XXX@hotmail.com]
Sent: dinsdag 28 juli 2009 18:07
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Cc: 'Karin van Looij'
Subject: Onze reis naar New York, Philadelphia en Washington

 

Dag Greatlakes-Travel medewerkers,

 

We zijn net teruggekeerd uit de USA en we willen jullie in ieder geval laten weten dat alles weer perfect verzorgd was.

 

De hotels in New York, Seaport Inn en Philadelphia Independence Hall waren echt top, respectievelijk qua ligging en qua service en klantvriendelijkheid (de receptionist Chris is echt goud waard en we werden geinviteerd. Elke woensdag is er een wijn/kaas borrel wat leuke ontmoetingen met andere hotelgasten oplevert. Overigens ook het 3e hotel in Washington (Georgetwon Hotels en Suites was wel okee, maar helaas was men 1 keer vergeten 1 van onze kamers te reinigen. Toch zouden jullie kunnen kijken of er in Washington niet nog een betere optie is, de kamers zijn nogal donker en gedateerd. De metro is nog wel even een stukje lopen en naar het centrum lopen is ook nog een flinke wandeling.

 

Verder bleek de door ons gehuurde wagen toen we die wilde afhalen aangereden te zijn maar ter plekke werd ons de beschikking gegeven voor een luxe Lincoln Navigator. Weliswaar wat beperkt qua kofferruimte maar alle luxe woog daar wel tegenop. Bovendien werd het navigatiesysteem gratis beschikbaar gesteld.

 

Wie weet brengt onze volgende reis ons wel naar New Orleans etc. En we zullen zeker weer een offerte opvragen.

 

Voor nu hartelijke groet ook namens de familie van Looij,  

Anita Maas

 

 

-----Original Message-----
From: Jose van der Eijk [mailto:XXX@xs4all.nl]
Sent: woensdag 29 juli 2009 22:08
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: West-Canada Vakantie fam. van der Eijk

 

Beste medewerkers,

 

Vandaag zijn we terug gekomen van een fantastische reis.

Allereerst onze dank voor de perfecte organisatie. 

We hebben ontzettend genoten en natuurlijk was het weer oomet de

hotels  en de autohuur ( ik werd gratis geüpgrade naar een Yukon XL)

alleen maar positieve ervaringen.

 

De Calgary Stampede, een geweldige ervaring, wat een spektakel

 

In Jasper de eerste ontmoetingen gehad met zwarte beren om een meter

of 15.De twee dagen Whistler waren perfect, alleen de reis er naar toe over Route 99 is al een schitterende ervaring

 

de Knight inlet Lodge ( We zaten hier op woensdagavond en dit schijnt

net als de zaterdag een dag te zijn dat het

personeel ook de avond in de bar mag vertoeven.) een ontzettend leuke

avond gehad tot in de kleine uurtjes met Kevin's karoke-avond

 

De tocht met Hurricane Jack leek op een teleurstelling uit te lopen

omdat hij ons na een uurtje al vertelde dat de resident Orka's te ver

weg waren en dat we deze dus niet zouden zien.

Maar na de lunch kwamen we eerst in een groep van ca 50 vissende Bald

Eagles terecht daarna een groep van ca 100 dolfijnen die met de boot

mee zwommen en op de terugweg

naar Campbell River zaten we plots tussen vier Transients Orka's en

het mooiste van alles, geen andere boot in de wijde omgeving.

Jack plaatste de onderwatermicrofoon en we konden meegenieten van een

zeer luide communicatie van de beesten onderling.

  
Pacific Whitesided Dolphin, Transient Orca's en zwarte beer
(C)Familie van der Eijk

Strathcona park was vooral voor de kinderen een onvergetelijke

ervaring met het geklauter over High Ropes, Rotsen, Bomen en Zip lines

 

De laatste dagen in Vancouver lekker bijgekomen van al deze mooie

ervaringen en alvast de locaties bekeken voor onze reis naar de

Olympische Spelen volgend jaar

We zijn nu alweer aan het denken wat we volgend jaar willen gaan doen

maar zullen zeker bij je terugkomen.

Ik zal wat foto's mailen van onze wildlife ervaringen!

 

From: Els Strobbe-Blomme [mailto:XXX@hotmail.com]
Sent: woensdag 29 juli 2009 16:02
To greatlakes greatlakes; Nicole Witteveen - Great Lakes Travel;
Subject: Tour NO-Amerika-Canada

 

Dag allemaal,
 
Veel indrukken doen we op: multiculturele samenleving, wegwerpcultuur,
prachtige skylines met hoog- en laagbouw ( sliepen zelf op 20ste verdieping )
en de eigenheid van elke stad.
In Canada vonden we het franstalige Montreal sfeervol en maken de Niagara falls inderdaad
een enorme indruk, zoveel natuurgeweld die je ziet en voelt.
Nu zijn we in Pittsburgh en reizen straks door naar Gettysburg bekend om zijn veldslagen.
Later staan Washington, Philadelphia en New York nog op het programma.
De temperatuur is aangenaam, maar het weer is helaas onstabiel: af en toe flinke regen-
en onweersbuien.
Groet van ons allen,
Els

From: Johan van der Kuil [mailto:XXX@12move.nl]
Sent: donderdag 30 juli 2009 14:55
To: Jolanda Haazen - Great Lakes Travel
Subject: Bedankt voor jullie service!- West-Canada camperreis

 

Beste Jolanda,

 

Via deze mail wil ik je nog even laten weten dat het met ons allemaal is goed gekomen nadat ik je op zaterdagochtend had gebeld over een kapotte camper van CruiseAmerica/CruiseCanada.

'sAvonds om 20.00 is deze omgewisseld voor een andere, zodat wij zondag ochtend vroeg onze reis konden vervolgen. Bij het inleveren van de camper hebben we 180 dollar terug gekregen omdat we 1 dag zijn misgelopen, dus dat is wel netjes. Ik wil je nog bedanken voor je bemiddeling in deze en voor de verdere organisatie van onze reis. Het is een fantastische reis geweest, we hebben veel gezien en het prima naar ons zin gehad. 

Met vriendelijke groeten,

 

Nicole Michielsen 

From: Marian Berben-Baur [mailto:XXX@home.nl]
Sent: vrijdag 31 juli 2009 21:45
To: GLT INBOX
Subject: canadareis 2009

 

Hallo Frans en het team van GreatLakes,

Wij, Patrick Baur, Henk en Marian Berben, willen jullie even bedanken voor de perfecte organisatie die jullie voor ons geregeld hadden, met betrekking tot de Canadareis die we hadden van 16 juni tot 8 juli 2009. We hebben drie fantastische weken gehad, enorm veel gezien, van prachtige bergen, gletchers, meren, watervallen, beren, elken,eekhoorns, en nog veel meer dieren en prachtige natuur, te veel om op te noemen.Het was een vakantie om nooit te vergeten

Great Lakes een compliment voor jullie met een pluim!!

Van: Karel Klercq [XXX@xs4all.nl]

Verzonden: vrijdag 14 augustus 2009 18:01

Aan: Truike Brok - Great Lakes Travel

Onderwerp: Re: Campervakantie oost-USA

 

Geachte mevrouw Brok,

 

Dank voor het reserveren; het was een prima hotel en een uitkomst om zo de laatste uren in Miami door te brengen. Misschien ook een tip voor andere klanten? (Tip Greatlakes-Travel: het Wyndham Miami Airport is een prima hotel voor de omgeving van Miami).

 

Overall zijn we ook tevreden over Swissair en Moturis. Wel jammer is het dat een betaalbare parkeerservice op lucthhaven Brussel niet goed te vinden is; misschien kunnen jullie daar iets mee naar andere klanten? (Commentaar Greatlakes-Travel: we zullen in het komende jaar voor vertrek vanaf Brussel de toegang tot de goedkope parking gaan verduidelijken..bedankt voor de suggestie)

 

We zullen jullie aanbevelen!

 

Met vriendelijke groet,

 

Fam Klercq

 

 


From: Leo en Edith [mailto:XXX@planet.nl]
Sent: vrijdag 14 augustus 2009 16:38
To: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel; Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Fw: zeer uitgebreide rondreis west- Canada inclusief Inside Passage en Knight Inlet

 

Beste medewerkers van Great Lakes travel,

 

Afgelopen zaterdag zijn wij thuis gekomen van een fantastische rondreis door British Colombia in Canada.

Wij hebben alle vier ontzettend genoten van deze vakantie. Toch zijn er een aantal zaken die wij graag  willen vermelden waar jullie en toekomstige reizigers hun voordeel mee kunnen doen.

 

De Evergreen B&B in Hope (als alternatief voor Mountainview) is een absolute topper !!! Een uitstekende gastvrouw, zeer luxe en grote volledig ingerichte kamers. Een extra huiskamer voor alle gasten met boeken, spelletjes, radio-cd speler ed. Goed verzorgd luxe ontbijt en een prima advies van de gastvrouw voor het diner. Een ander groot voordeel van deze B&B is het feit dat de accomodatie in de plaats Hope ligt en er dus voldoende mogelijkheden zijn om 's avonds te gaan eten zonder weer in de auto te hoeven stappen. Evergreen is wat ons betreft de absolute topper van deze 3 weken.

 

De Inside Passage is wereldberoemd maar zeer lang, 15 uur fjorden en slechts een paar walvissen gezien. De dag begint al vroeg 04:15 uur. De wekservice van het hotel werkt prima maar de nacht was kort. Ondanks het feit dat wij de dag ervoor al ingecheckt waren, moesten wij ons toch om 05:10 uur melden in de haven. Na ruim anderhalf uur ging er dan eindelijk wat gebeuren op de kade. Waarom moesten wij er zo vroeg zijn ????? Op de boot bleek dat er geen 4 persoonshut (zoals wij gedacht hadden) maar slechts een 2 persoonshut was geboekt. 

Gelukkig trok de mist en de miezer na verloop van tijd op en kwamen de zon en de warmte weer terug. Om 22:30 uur waren wij het helemaal zat en kwamen wij (alle 4 afzonderlijk) tot de conclusie dat dit niet het hoogtepunt was van onze Canada reis. De ervaring op het cruiseschip wegen (wat ons betreft) niet op tegen de extra kilometers die je maakt richting kust, de drie extra hotel overnachtingen, plus het feit dat er niet veel toeristische hoogtepunten zijn langs dit autotraject. Er zijn gedurende deze reis op andere plaatsen voldoende mogelijkheden voor whalewatching. (Commentaar Greatlakes-Travel: de kansen op het zien van walvissen en orka's zijn tot 80% lager op andere locaties op Vancouver Island, vandaar dat we deze route aanbevelen).
 

De Knigt Inlet Lodge daarentegen was wel een hoogtepunt !!! Het watervliegtuig er naar toe, de mensen op de lodge, de verzorging op de lodge en de excursies ( o.a. beren gezien !!!) waren één groot feest. Wat ons betreft was er nog een nacht extra bijgeboekt zodat er nog meer mogelijkheden waren om van de flora en fauna te genieten.

 

Het hotel in Richmond wat jullie voor de laatste nacht voor ons geboekt hadden was voor ons, ondanks het feit dat wij in het bezit waren van een autonavigatie, lastig te vinden. Wij waren al drie keer om het hotel heen gereden want wij zochten immers naar het Best Western Richmond Hotel & Convention Centre. Uiteindelijk toch maar even bij het Sheraton naar binnen gegaan om de weg te vragen, wat bleek dit was voorheen het Best Western. Op z'n zachtst gezegd een beetje slordig dat de naamsverandering niet door gegeven was aan ons. Het had een hoop zoeken (tijd) en ergernis kunnen voorkomen. De verbouwing was al ver gevorderd dus niet van de laatste weken, de letters "Sheraton" waren inmiddels goed droog.

 

De auto die wij op de luchthaven van Vancouver van Hertz hadden ontvangen was niet van plan om drie weken met ons op stap te gaan. Na vertrek van ons hotel in Vernon leek het dashboard meer op een flipperkast. Het instructieboekje er bij gepakt maar het werd ons al snel te veel en te technisch. Doorrijden was geen optie dus maar even terug naar de Toyota garage die wij zojuist gepasseerd waren. Daar werden wij vriendelijk ontvangen en de auto werd aan een laptop gekoppeld om alle 15 aanwezige computers in de auto door te meten. De technische man keek moeilijk en zei dat er ernstige problemen waren. Repareren op korte termijn (wij moesten immers weer naar een ander hotel reizen) was niet mogelijk en zou ook veel gaan kosten. Omdat het om nogal technische zaken/problemen ging vroegen wij de receptionist van de garage of hij voor ons naar Hertz wilde bellen. Dat was géén enkel probleem waren het niet dat deze goede man ruim een half uur in de wacht gestaan heeft voordat hij daadwerkelijk een medewerker van Hertz aan de lijn had. Het was een gewone werkdag en een normaal tijdstip (rond 11 uur 's morgens) en toch zo slecht telefonisch bereikbaar. Na enig moeilijk doen via de telefoon was het dan toch mogelijk om terug te rijden naar Kelowna airport daar konden wij de auto omruilen voor een iets minder ruim en minder luxe maar wel veilig exemplaar.

 

Helaas het is weer misgegaan met de glutenvrije ontbijten !!!

Alleen op de Knigt Inlet Lodge waren ze ervan op de hoogte, zij hadden zelfs een glutenvrije koek gebakken. Alle andere hotels/B&B's waren niet op de hoogte van het glutenvrije ontbijt. Gelukkig is alles goed gegaan en hadden wij (uit ervaring met andere reizen) voor 3 weken glutenvrij brood tussen de onderbroeken gestopt. Maar het is dus niet, zoals beloofd in een email aan ons verstuurd op 13 januari, aan alle accomodaties met ontbijt voorziening door gegeven. Jammer !!!
(Commentaar Greatlakes-Travel: dat is inderdaad niet volgens onze kwaliteitsstandaard, en we
gaan het komend jaar (2010) aktie ondernemen zodat dit beter verloopt
)

 

Tot slot nogmaals. Wij hebben een perfecte vakantie gehad in Canada en genieten nog volop na bij het bekijken van de foto's en hopen dat jullie je voordeel doen met onze ervaringen.

 

Vriendelijke groet,

 

Frank en Tineke Straver

Edith en Leo Brocken

 

From: Ton Holtkamp [mailto:XXX@twence.nl]
Sent: maandag 17 augustus 2009 14:41
To: GLT INBOX
Subject: Evaluatie vakantiereis Canada

Hallo Frans,
Weer terug in Nederland wil ik je even een kort verslag doen van onze ervaringen in Canada.
Allereerst was het een bijzonder mooie reis met uitzonderlijk mooi weer. Hoewel alle boekingen precies klopten wil ik toch de volgende punten onder je aandacht brengen. De gereserveerde SUV, GMC Yukon XL bleek bij Herz Vancouver niet beschikbaar te zijn. Noodgedwongen moesten we genoegen nemen met een "upgrade" naar een Cadillac Escalade die welliswaar duurder is maar wel minder ruimte biedt. Naar later bleek had een GMC Yukon XL wel meer ruimte geboden voor de bagage maar in het algemmen kan gesteld worden dat een SUV niet     geschikt is voor een vakantie met zes volwassenen. Degenen die op de derde bank moeten zitten hebben absoluut geen beenruimte en moeten met de voeten nagenoeg op de hoogte van de zitting zitten. In ons geval kwam daar nog bij dat, door het ontbreken van een fatsoendelijke kofeerruimte, het grootste deel van de bagage op en tussen de zitplaatsen moest worden geplaatst. Al met al een veel te krappe auto. Ik wil je dan ook adviseren toekonmstige reizigers wanneer zij met zes volwassen personen zijn geen SUV meer aan te raden maar een VAN.
 
(Commentaar Greatlakes-Travel: informeer aub altijd naar de specifiek beschikbare bagageruimte, deze verschilt per huurcategorie auto, ook bij de minivan was de ruimte voor 6 personen krap). Het eerste hotel in Richmond was wel even zoeken, want het "Best Western" hotel bestond niet meer. Dit hotel was al een maand overgenomen door de Sheraton keten en alle kenmerken van Best Western waren verwijderd. Het door GLT aanbevolen uitstekende ontbijt was helaas niet verkrijgbaar. In plaats hiervan slechts een aangepast beperkt buffet vanwege de aanwezigheid van een groot aantal jeugdige voetballertjes. Hierop wordt gereageerd, dit hotel had een uitstekend ontbijt maar de nieuwe eigenaren downscalen dus nu klaarblijkelijk, we gaan ook met BW bespreken hoe we sneller op de hoogte kunnen worden gesteld van veranderingen van eigenaarschap....bedankt voor de tip. Het Harrison Hot Springs hotel was prima, niets op aan te merken. Is inderdaad nog steeds zonder 1 bezwaar. Het Best Western Hotel in Vernon lijkt misschien wel aardig maar ik heb de volgende bezwaren. Het hotel heeft geen lift. De kamers hebben slechts ramen die uikijken op de binnentuin met het zwembad waardoor er geen frisse lucht in de kamer gelaten kan worden. De lucht in het hele hotel, inclusief het restaurant, is bezwangerd met de chloorlucht van het zwembad wat ons heeft doen besluiten niet in het hotel te eten. Op één van de kamers was geen koelkast. Deze kon gehuurd worden voor $ 5,-- per nacht. Ok, tot dusver mbt dit hotel nog nooit een klacht ontvangen, maar we nemen deze zeker mee. Emerald Lake Lodge was prima, een geweldige locatie en zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Ja, is echt een topper. Beckers Chalets waren een leuke afwisseling. Prima kwaliteit. Alleen jammer dat het restaurant pas om 17.00 uur open gaat en er voor die tijd niets te drinken te krijgen is om op de leuke zitjes langs de waterkant te gebruiken. Ja, ook altijd goed...sommige mensen klagen over het restaurant en dit hebben we met de eigenaren al aangekaard..de chalets
zijn onder de besten in Jasper en omgeving...
Het Best Western hotel in Prince George is uitsluitend geschikt om te slapen. Dit benadert erg een low budget hotel. Geen lift aanwezig en pas na drie maal terug geweest te zijn naar de receptie een werkende Key card verkregen. Klopt, we overwegen dit te vervangen. Het valt te overwegen de beide Best Western hotels te vervangen door andere hotels van een betere kwaliteit, bijvoorbeeld het "Days Inn" in Prince George dat tevens een prima indisch restaurant heeft. Bedankt voor de suggestie. De Hudson Bay Lodge in Smithers was OK. Er zijn niet veel betere opties in deze omgeving....Het Crest Hotel in Prince Rupert viel wat tegen omdat er geen Airco was en het, overigens gelukkig, erg mooi en warm weer was. Dit horen we bijna nooit, maar zo warm als dit jaar is het dan ook bijna nooit...Crest heeft wel een goede prijs/kwaliteit....De B & B in Port Hardy voldoet voor een overnachting maar ook niet meer dan dat. Ok, bedankt voor de tip. Het Herons Landing in Campbell River was geweldig goed, wat een ruime kamers/suites. Het enige minpuntje was dat de receptie medewerkster maar twee van de drie reserveringen kon vinden en dat er geen andere kamer beschikbaar was. Na veel heen en weer gepraat werd de manager gebeld en toen deze een half uur later aanwezig was bleek de derde reservering gewoon wel aanwezig te zijn maar dat de receptiemedewerkster niet goed gekeken had. Probleem opgelost. Sommige mensen zijn niet tevreden over het Heronslanding...blijkt maar weer dat smaak persoonlijk is....De Knight Inlet Lodge was, ik zou haast zeggen vanzelfsprekend, geweldig leuk en kwalitatief goed.We zijn al jaren marktleider voor deze lodge....
De B & B Denniston by the Sea was leuk als afwisseling maar dat we er tussen 16.00 uur en 18.00 uur moesten aankomen was niet bekend. Gevolg was dat we er om 19.00 uur aankwamen en er niemand thuis was. Een briefje op de deur leerde ons dat Rosemary om 21.30 weer aanwezig zou zijn. Daarom eerst maar wat gaan eten in Victoria en daarna weer geprobeerd. Helaas,... tot tegen tienen niemand gezien. Gelukkig wist een thuiskomende buurman waar Rosemary naar toe was en deze was zo vriendelijk er heen te rijden om haar te waarschuwen. De beide telefoonnummers die we hadden leidden slechts tot voice mail boxen. Hierna was Rosemary er snel en konden we naar bed. Dat is onze fout...had duidelijker aangegeven moeten zijn...normaal staat dit in de papieren die worden toegevoegd... De B & B O' Canada House bereikten we gelukkig wel op tijd en hadden hier geen problemen. Een nadeel van de B & B's is dat deze wel een erg grote beperking opleggen in de vrijheid van aankomst, meestal geen keuzemogelijkheid voor het onbijt kennen en dat met name O'Canada House welliswaar erg sfeervol is maar dat de kwaliteit van de bedden wat te wensen overlaat. Ik vraag me dan ook af wat de reden is om te kiezen voor dergelijke B & B's in plaats van goede hotels. De reden is dat zeer vele reizigers de wat persoonlijkere benadering op prijs stellen...door de jaren heen zijn zeer vele reizigers enthousiast gebleken over de B&B’s.... Hoewel bovenstaande ongewild toch een beetje op een klaagzang is gaan lijken wil ik geenszins de indruk wekken dat we geen fantastische vakantie hebben gehad verre van dat, maar het zou met een paar veranderingen toch nog plezieriger hebben kunnen zijn. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd. Frans, nogmaals bedankt voor alle goede zorg en misschien tot een volgend keer. Graag gedaan Ton Met vriendelijke groet,

 

Ton Holtkamp  

 

From: Esther [mailto:XXX@mtel.nl]
Sent: maandag 17 augustus 2009 9:58
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel; GLT INBOX
Subject: Canada reis


Goedemorgen Frans & collega's,

 

Onze Canada reis zit er weer op, helaas. Wij hebben het geweldig gehad. Wat een prachtig land en wat een aardige mensen.

De reis was uitstekend georganiseerd, onze complimenten daarvoor. Alles klopte, de hotels waren prima, de afstanden goed te doen, enz. enz.

Veel dieren gezien en het hoogtepunt was echt Knight Inlet Lodge; vooraf hebben we best een beetje getwijfeld hierover ivm de kosten, maar het was het meer dan waard.

2 dagen regen gehad, 1 in Victoria en 1 in Vancouver en verder prachtig mooi weer, dat is best boffen.

Gelukkig niet teveel last gehad van de bosbranden; we hebben 1x helaas 300 km moeten omrijden omdat de brand bij Lilloet niet meer onder controle was en wij naar Whistler moesten. We hebben de branden met eigen ogen gezien en de blushelicopters af & aan zien vliegen. 200 km van tevoren leek het wel alsof het mistte, zoveel rook was er. Heel naar om te zien; gelukkig is het daarna wat koeler geworden en heeft het geregend zodat de meeste branden onder controle waren toen wij weggingen. Zonde van de prachtige natuur en vreselijk voor de dieren.

We zullen nog een stukje schrijven over onze reis en onze complimenten aan jullie voor op jullie site.

 

 

Hartelijke groeten,

Esther & Wido de Hertogh-Eering 

 

 

 

From: Els Strobbe-Blomme [mailto:XXX@hotmail.com]
Sent: vrijdag 14 augustus 2009 15:02
To: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel
Subject: Rondreis NO Amerika/Canada

 

Hallo Nicole en collega's,
 
We willen jou nog even hartelijk bedanken voor de goede organisatie van onze net voorbije zomervakantie.
De vliegtickets, autohuur en hotelreserveringen klopten prima.
Vooral alle info over de verschillende individuele Best Westernhotels was zeer prettig, helder en handig voor de GPS.
Mijn man en ik waren eerder in Noord- en Midden- Amerika geweest, maar onze kinderen van 13 en 15 jaar nog niet.
Nu hebben ze Amerika in het echt leren kennen en niet alleen van TV en computerspelletjes.
Het feit dat we Boston, Toronto, Washington en New York telkens met 1 nacht hadden verlengd gaf ons allen meer rust
als je op 18 nachten 11 verschillende hotels aandoet en zoveel mogelijk wilt zien.
Nog enkele tips of geruststellingen voor andere reizigers:
- Op de luchthaven van Boston troffen we alleen een car rental phone aan. Dat was even schrikken omdat we geen Alamokantoor zagen.
Maar het telefoontoestel verwees ons vervolgens naar de Alamoshuttlebus die ons bij het verhuurkantoor bracht.
- Het ontbijt bij Manchester Highlands Inn was subliem: chef Didier is een Fransman die culinaire kwaliteiten heeft en ons verraste met een heerlijk gastronomisch ontbijt. Wij zijn immers Vlamingen die van lekker eten houden.
- Alle Best Western hotels hadden hun eigen kwaliteiten: shuttlebus of meer persoonlijke sfeer, koelkast of ligging tav de oude stad.....de gevraagde queen bedden waren gerespecteerd. En soms waren we blij dat er eens geen gratis ontbijt was zoals in Canada want dan kozen we eens iets anders als ontbijt. 
Ramada East Side in New York vonden we dan ook iets minder op vlak van 2 punten. Vooreerst was het voor 4 personen met 4 koffers op 1 kamer erg krap en vervolgens was er de eerste nacht geen niet-rokerskamer beschikbaar zeiden ze itt de boeking. We hebben er geen toestand willen van maken want de kamer zelf rook weinig naar rook (itt de gang ) en we wilden snel de stad in.
Nogmaals hartelijk dank namens ons gezin,
 
Els Strobbe, Nijmegen

From: Stefan Wink [mailto:XXX@kpnmail.nl]
Sent: dinsdag 11 augustus 2009 17:40
To: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel
Subject: Zuidwest USA

 

Hallo Nicole / GLT,

 

Om te beginnen wil ik jullie bedanken voor het regelen van onze reis. De hotels waren prima en lagen op goeie locaties.

We hebben het heel erg naar onze zin gehad. 
 

Mvg,

Stefan Wink & Chrysanta Sudiono

From: Ad en Tineke [mailto:XXX@versatel.nl]
Sent: maandag 10 augustus 2009 18:14
To: GLT INBOX
Subject: Canada

 

Beste mensen,

 

Net terug uit Canada. Nogmaals bedankt voor het regelen van de vluchten, het verblijf in het hotel en het huren van de camper.Alles is prima verlopen en het was fantastisch.Na een nachtje Vancouver de volgende dag onze camper opgehaald. We kregen een iets kleinere camper mee, maar voor ons gezin groot genoeg. Het rijden wende snel en al snel zaten we op de boot naar Vancouver Island. Daar Victoria bekeken en Whale watching gedaan. Prachtig die beesten te zien vanuit de zodiac! Daarna naar Campbell River; Hurricane Jack was geregeld op de maandag. Schitterende kerel die ons, samen met zijn vrouw, een mooie dag bezorgde; zeehonden, zeearenden, krabbenvangst en dat was het mooist; dolfijnen, heel veel dolfijnen!!! Via de Sunshine-coast naar Vancouver terug gereden en daarna zijn we naar Manning Prov. park gereden. Erg mooi, mooie wandelingen gemaakt. Daarne zijn we via Kamloops gereden naar Clearwater. Niet via Kelowna daar er daar branden waren en er veel rook stond. Wells Gray park is ook een aanrader. Daarna via Jasper en Banff de Icefieldhighway gereden. Ook zeer indrukwekkend. Nog een rondje richting Golden en het Kinbasket Lake gemaakt en via Radium Hotsprings terug naar Banff en toen noodgedwongen naar Calgary.De vakantie zat er op. Vele foto's gemaakt van de natuur, de genoemde beesten en ook van beren (Tip: bij Blue River gaan ze met een bootje de rivier op en ze geven grote kans op het zien van bruine beren; wij zagen er drie). De camper kreeg wel een mankement; de slide-out functioneerde niet meer, maar door het mooie weer hadden we die niet echt nodig.Ik heb dus de verhuurder maar niet gebeld. Kortom; een zeer voldaan gevoel en een berg mooie herinneringen aan het mooie, ruime en zeer gastvrije Canada. Nogmaals bedankt voor het regelen, we bevelen jullie aan.

 

Groeten Ad, Tineke, Marije, Robert en Steven.

 

From: Angela Schrauwers [mailto:XXX@schrauwers.com]
Sent: dinsdag 11 augustus 2009 9:07
To: GLT INBOX
Subject: Weer terug

 

Beste medewerkers, afgelopen zaterdag zijn wij teruggekomen van een zeer geslaagde reis door Canada. Dit mede door jullie medewerking. De boeking en afhandeling verliepen voorspoedig en we zullen dit zeker doorgeven.  Een paar punten ter informatie: De vluchten bij Air Transat hoeven niet bevestigd te worden. Ik heb zowel op de heenreis(Nederland), als terugreis( Canada) gebeld en beide keren vertelden ze dat bevestigen niet nodig was, wel dat we de vertrektijden in de gaten moesten houden. De vluchten verliepen overigens vlekkeloos. Hotel: we hebben twee nachten in een hotel doorgebracht. Het hotel was op zich prima, had alleen geen gelegenheid om wat te drinken (niet echt een probleem). Wel de ligging was niet ideaal. We kwamen zaterdag aan en zondag was het de bedoeling om Calgary te bezoeken. Bij de receptie hadden ze gezegd dat de bus om 8.30 zou vertrekken. Na een uur wachten heb ik weer geïnformeerd en toen konden ze niet meer informatie geven (achteraf bleek dat de bus helemaal niet rijdt op zondag). Om 10.00 uur hebben we zelf een oplossing gezocht door via een omweg alsnog in het centrum aan te komen. Op de terugweg hebben we voor de zekerheid een taxi genomen. De volgende dag zou Canadream ons pas om 14.00 uur ophalen. Wij moesten om 12.00 uur de kamer uit en omdat er in de hele omgeving niets te beleven viel, werden we een beetje radeloos. Gelukkig was er een familie die om 11.00 uur opgehaald werd door Canadream en konden we meerijden. We kwamen natuurlijk veel te vroeg bij Canadream aan, maar die hebben ons naar een winkelcentrum laten brengen om daar te verpozen (klasse). Kortom: hotel prima, voorzieningen pover en ligging frustrerend.
(Commentaar Greatlakes-Travel: we zullen een alternatief voor dit hotel gaan aanbevelen indien gewenst).

Canadream: uitstekende keuze! Service en materieel geweldig. Wij wisten dat de camper pas tussen 13.00 en 16.00 uur opgehaald kon worden, maar er waren veel mensen aan de balie die veel stampei maakten. Ze denken dat ze om 13.00 uur meteen weg kunnen. Het waren volgens mij geen reizigers van Great Lakes, maar het lijkt me goed om mensen daarop te wijzen, voorkomt teleurstellingen. Wij werden pas om 15.00 uur geholpen, maar hadden daar geen problemen mee.

Mochten jullie nog informatie willen hebben van ons, dan horen we dat graag.

Met vriendelijke groet. Han en Angela Schrauwers

 

 

-----Original Message-----

From: Pieter van Groos [mailto:XXX@zonnet.nl]

Sent: maandag 3 augustus 2009 14:22

To: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel

Subject: Een perfecte Canada reis

 

Geachte mevrouw Witteveen, beste Nicole,

 

langs deze weg willen we even laten weten dat we een geweldige vakantie

hebben gehad in Canada. We zijn net weer terug en hebben erg genoten.

Het was een rij van hoogtepunten en we zouden zo weer terug willen. 

Hierbij ook onze dank voor de goede organisatie en tips van Great Lakes Travel en van u. We kunnen GLT iedereen aanbevelen.

 

Hartelijke groet,

 

Pieter en Monique van Groos

From: Hannelore van der Kolk [mailto:XXX@home.nl]
Sent: vrijdag 21 augustus 2009 21:26
To: GLT INBOX
Subject: onze autoreis door West-Amerika

 

Geachte medewerker van Greatlakes,

vandaag zijn we thuis gekomen van een schitterende reis door West USA die we bij jullie geboekt hadden. Alles was tot in de puntjes door jullie geregeld. Complimenten hiervoor. We sturen binnenkort nog wel een uitgebreider reisverslag.  

Met vriendelijke groet

Wybe en Hannelore van der Kolk

 

From: XXX - Great Lakes Travel
Sent: vrijdag 21 augustus 2009 13:37
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel; Jolanda Haazen - Great Lakes Travel; Nathalie van der Palen - Great Lakes Travel; Truike Brok - Great Lakes Travel
Subject: Reis Wim Kroes zuidwest Amerika- Verslag nav telefoontje de heer Kroes

 

Dhr Kroes heeft mij uitgebreid verslag gedaan van zijn vakantie.

Voor de liefhebbers om te bewaren.

 

BW Sunset Plaza LAX; prima hotel, alleen wordt je wel niet juist behandeld met de zogenaamde discount tickets voor Universal. Goed argument voor Greatlakes om ze vooraf aan de klant te verkopen zodat de klant geen te dure tickets ter plaatse krijgt aangeboden J.

BW Island Palms Hotel & Marina SAN: Heel goed hotel, zeker een 9 van Dhr Kroes. Mooie ligging aan de haven. Erg enthousiast over San Diego in het algemeen.

BW Inn at Palm Springs: bloedheet, maar een leuke kabelbaan in de directe omgeving die naar hoger en koeler gelegen plek brengt.

BW Bullhead City Inn; volgens Dhr Kroes gelijk van onze lijst halen. Zelfs voor alleen een doorreis hotel te slecht. Zwembad van 2x3, overstromende toilet. (Commentaar Greatlakes-Travel: dit gaan we onmiddelijk onderzoeken)

BW Inn of Sedona: weer een zeer goed hotel en erg leuke plaats.

BW Grand Canyon Squire Inn; massatoerisme, wel te verwachten in deze omgeving, wel dicht bij het park.

HI Page; leuke afwisseling aan het water (Lake Powell), bezoek aan Antelope Canyon zekr de moeite waard.

BW Ruby’s Inn Bryce; veel groter en commercieler dan de nodige jaren geleden. Wel een goede locatie.

Zion Ponderosa Ranch resort; absoluut top. Wel verder van Zion gelegen, maar Dhr Kroes had hier 3 nachten en dit was heerlijk ter ontspanning. Heerlijk zwembad voor de kinderen, wordt veel georganiseerd. Commentaar Greatlakes-Travel: Ja, echt een zeer leuke locatie met kinderen)

Luxor, LAS; Klant had wel iets verderop de Strip willen zitten, Luxor zit wel erg aan het begin. Voordeel was wel dat het naast het New Yorker lag met een achtbaan, waar de kinderen gek op waren. (Commentaar: het Luxor heeft een zeer goede prijs-kwaliteitsverhouding)

Comfort Inn in Lone Pine; prima hotel. Een oase van groen na het dooie Death Valley.

Lake View Lodge, Lee Vining (aan de Oostingang van Yosemite); goedkoop uitziend, armoedige bungalow, wel ruim. Advies van Dhr Kroes om klanten meer in de omgeving van Mamot Lake te laten overnachten.

Yosemite Lodge at the Falls; erg druk. Dhr Kroes vond het jammer dat hij ons advies om net buiten het park te gaan zitten (Teneya Lodge) niet heeft opgevolgd.

BW Americania; leuk hotel, mooi opgeknapt, zwembad. Omdat ik al eerder te horen had gekregen dat dit hotel in een “foute” buurt ligt (Carriage Inn en Americania liggen dicht bij elkaar aan dezelfde straat) heb ik Dhr Kroes even specifiek naar de ligging gevraagd. Het ligt inderdaad verder uit het centrum. Toen Dhr Kroes bij de receptie een taxi wilde bestellen werd hem geadviseerd een Limousine te nemen (schijnbaar dezelfde kosten als een taxi), was leuk voor de jongens. En de jongens hebben genoten. Voor Dhr Kroes was de ligging dus geen probleem.

 

Al met al was Dhr Kroes erg tevreden.

 

Gr, Nicole- Reisconsulente Greatlakes-Travel

From: Bert Strik [mailto:XXXloosdrecht@wanadoo.nl]
Sent: vrijdag 7 augustus 2009 20:21
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Zuidwest Amerika reis

Beste Frans,

 

Fantastische reis gehad vorige maand in amerika van San Fransico naar Denver en alles wat er tussen zit.

Alles was prima geregeld.  

Met vr.groet,

 

Bert Strik.

 

Ps ik heb nog een paar mooie dan wel leuke foto’s bijgevoegd.

 


(C)Dhr. Strik "Jonge zwarte beer in nationaal park zuidwest Amerika"

 

From: M. San Giorgi [mailto:XXX@zonnet.nl]
Sent: donderdag 20 augustus 2009 18:06
To: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel
Subject: RE: verzending van uw vliegtickets

 

Hallo Nicole, Frans en andere collega’s

 

Wij zijn weer een weekje terug van de vakantie in Canada en het was geweldig! Veel gezien (bergen, bomen, meren, watervallen, gletsjers etc.), mooie dieren (beren, orka’s, walvissen, zeearenden, elks etc.) en veel gedaan (geraft, gehiked, etc.). Verder veel gezien van de voorbereidingen voor de Olympische Spelen .

 

Dus in 1 woord (kan eigenlijk niet): fantastisch.

 

Dank voor jullie adviezen en hulp,

 

Groeten, Marlouke en Marco San Giorgi

 


From: J.Felix [mailto:XXX@prettel.nl]
Sent: zondag 23 augustus 2009 22:41
To: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel
Subject: Amerika reis juli 2009

 

Beste Nicole,

 

Allereerst willen we je laten weten dat onze drieweekse reis door het zuidwesten van de VS een prachtige ervaring is geweest. We hebben prachtig weer gehad en we hebben genoten van de immense natuur en van de steden. Het programma hadden we zelf op een paar punten ingekort, en dat is ons goed bevallen. Het was lekker om ook af en toe te kunnen genieten van een boek bij het zwembad. De temperatuur was namelijk regelmatig boven de 40 graden, en dan ben je na een dag wandelen niet in staat de volgende dag weer zo iets te ondernemen. De hotels waren prima, met een aantal zeer positieve uitzonderingen. Namelijk Zion, Sedona en LA. Daar was de sfeer net iets extra. Verder waren het gewoon goede “doortrek” hotels die uitstekend voldeden. Het enige wat negatievere ervaringen waren het hotel in San Francisco, waar we 20 dollar per nacht voor de auto moesten betalen (60 dollar dus) en waar de omgeving ’s avonds erg onveilig aanvoelde. Op straat liepen en lagen zwervers en ongure types. Niet een omgeving waar je bijvoorbeeld alleen zou willen lopen. Het hotel zelf was in orde. De overnachting in Bullhead City was wat ons betreft niet echt een succes. Het hotel was erg minimaal en we waren er al om 14.00 terwijl het 50 graden was buiten. Liever waren we nog verder gereden om de volgende dag minder te hoeven rijden naar LA, want dat was wel weer een hele rit. Uiteindelijk hebben we in Bullhead City lekker kunnen zwemmen in de Colorado, maar zoals gezegd had een eind verder doorrijden onze voorkeur gehad.

Al met al vonden we het een prima reis die jullie verzorgd hadden, alles klopte, de helicoptervlucht boven de Grand Canyon was een hoogtepunt en ook de huurauto was voortreffelijk.

 

Met vriendelijke groeten,

 

Enid en Jan Felix

 

From: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel
Sent: maandag 24 augustus 2009 10:39
To: 'J.Felix'
Cc: Frans van Woensel - Great Lakes Travel; Jolanda Haazen - Great Lakes Travel
Subject: RE: Amerika reis juli 2009

 

Beste meneer en mevrouw Felix,

 

Hartelijk dank voor uw reactie. Het is fijn te horen dat u heeft genoten van uw vakantie.

 

Na al jaren met tevredenheid gebruik te hebben gemaakt van het Bullhead City Inn, ontvangen wij helaas nu meerdere reacties dat dit hotel niet meer aan onze standaard voldoet. Mede ook door uw input reden voor ons om dit hotel niet meer op te nemen in onze reizen. Hartelijk dank hiervoor. Onze excuses dat het Holiday Inn uw creditcard heeft belast. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen direct contact opnemen met het hotel zodat deze betaling wordt rechtgezet en de aan uw belaste kosten worden gecrediteerd.

 

Hopelijk zult u nog enige tijd kunnen nagenieten van deze vakantie.

 

Met vriendelijke groet,

 

Nicole Witteveen

From: Joop Rozendal [mailto:XXX@home.nl]
Sent: vrijdag 21 augustus 2009 12:13
To: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel
Subject: vakantie zuidwest Amerika!

 

Dag Nicole,

 

Wij zijn alweer drie weken thuis van onze reis naar de USA.

Graag willen we  laten weten dat het  prima is bevallen.

De hotels waren prima, vooral de Handlery Union  in SF.

Ook de camper was prima in orde,  en de mensen bij Roadbear zijn erg vriendelijk en behulpzaam

Dus dank voor jullie inspanningen, we hebben een geweldige vakantie gehad.

 

Vriendelijke groet,

Joop en Nelleke Rozendal 

 


From: Dienie Koolen [mailto:XXX@planet.nl]
Sent: maandag 24 augustus 2009 13:19
To: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel
Subject: Re: verzending van uw vliegtickets

 

Dag Nicole, Frans en collega's,

 

Bedankt voor jullie geweldig advies voor een prachtige reis !!

Mooie hotels ( m.n Pismo beach, San Francisco ), goede afstanden, goede auto, prachtige parken. Het was geweldig voor mijn man en onze zoon Maarten en mij.

Groet en ik heb jullie adres al aan enkelen gegeven na onze enthousiaste verhalen.

 

Dienie Koolen

 

From: Nicole Witteveen - Great Lakes Travel
Sent: maandag 24 augustus 2009 17:10
To: 'Dienie Koolen'
Cc: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: RE: verzending van uw vliegtickets

 

Beste mevrouw Koolen,

 

Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn te horen dat u zo genoten heeft van uw vakantie.

Er is voor ons geen betere reclame dan mond op mond reclame, hartelijk dank daarvoor.

 

Hopelijk zult u nog enige tijd kunnen nagenieten met alle foto’s.

 

Met vriendelijke groet,

 

Nicole Witteveen

Nicole@greatlakes-travel.nl

 

 

From: Kees van Leen [mailto:XXX@hotmail.com]
Sent: dinsdag 25 augustus 2009 22:28
To: Jolanda Haazen - Great Lakes Travel; 
Subject: RE: Zuidwest Amerika

 

Beste Jolanda, Beste Nicole, Kortom Beste GreatLakes Travel,
 
 
Wij zijn al weer terug en dat is spijtig, maar er komt aan alles een eind en ook aan onze reis in de USA. Onderweg hebben wij al tegen elkaar geroepen, als we terug zijn, dan moeten wij zeker Greatlakes een mail sturen met onze dank voor de geweldig georganiseerde reis.
 
Het "gewone" leven heeft al gauw al onze aandacht, maar daar ben ik dan. Ik doe namens allemaal het woord en wil GreatLakes bedanken voor een geweldig mooie reis en waar alles klopte tot in de details. Ik denk dat wij elk op ons eigen wijze enorm genoten hebben van de reis en vooral het land United States of America.
 
Wat nu volgt is mijn persoonlijke mening. Er wordt nogal eens negatief over Amerika en zijn inwoners gepraat. Ik denk dat het vooroordeel vooral ontstaat door alle politieke perikelen waar het land steeds in verzeilt. Ik weet inmiddels beter. Het is een land waar ik mij erg thuis voelde in vele opzichten. Op vakantie krijg je een gekleurd en mooier beeld, maar wij (ik) hebben al vele landen bezocht en kan een beetje inschatten hoe een land is. Amerika komt er bij mij erg goed af. De amerkaan is vaak erg hulpvaardig en vriendelijk. Het land straalt een relaxte sfeer uit, die ik vaak mis in Nederland. Over de natuur raak je al helemaal niet uitgepraat. Je moet het vooral meemaken.
 
Kortom ik ben fan en zal beslist nog een keer gaan. Wanneer is nog een vraagteken, omdat wij veel nog niet bezochte landen op ons verlanglijstje hebben staan. Maar het zal gebeuren en dan vooral langer. 

Ik zal nog een paar foto's meesturen ter illustratie en nogmaals heel erg bedankt namens de hele groep.
  
Vriendelijke groet,
 
Jannie, Karin, Marloes, Lisette, Matthijs en Kees

From: Arno Dielesen [mailto:xxx@onsnet.nu]
Sent: vrijdag 28 augustus 2009 20:46
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Mooie Canada vakantie

 

Hoi Frans, 

Graag wil ik je laten weten dat wij hebben genoten van de Canada reis. De fantastische natuur, wilde dieren en spannende excursies hebben deze reis onvergetelijk gemaakt. Graag maak ik van de deze gelegenheid gebruik om ook wat feedback te geven op een paar dingen. Wij vonden de service aan boord van AirTransat niet erg best. De stoelen waren erg smal, nog smaller zelfs dan bij Ryanair, dat is voor een vlucht van 9 – 11,5 uur weinig comfortabel. Het voedsel aan boord was eerlijk gezegd niet om te eten, lauw en taai. De TV schermen hingen soms erg ver weg om een film te kunnen volgen. Helaas waren we niet op de hoogte van het feit dat het reserveren van stoelen ook nog extra geld kostte. Een volgende keer zou ik liever iets meer betalen voor wat extra comfort, misschien zou je dit kunnen opnemen in je voorstel of offerte.  (Commentaar Greatlakes-Travel: alhoewel Air Transat ruimere (been)ruimte heeft ivm Ryan Air, begrijpen wij het commentaar van onze klant...we gaan het komende jaar het verschil tussen air transat en de klm dus beter verduidelijken in de offertes...veel mensen kiezen voor Air Transat, puur vanwege de prijs...de KLM blijft echter een betere keuze voor comfort) De Wildtour vanuit Jasper stelde helemaal niets voor! Chuck, onze gids wist veel te vertellen over de natuur en de environmental issues van deze tijd, maar hij reed ons rechtstreeks naar de Miette Hot Springs. Na een uurtje heerlijk badderen reed hij ons linea recta dezelfde weg terug naar Jasper. Een dag later zijn we naar Bleu River gegaan, daar hebben we een tour gemaakt met de boot over de rivier, prachtig, we hebben toen zwarte beren en eagels gezien. Misschien is het een idee omdat je volgende klanten voor te stellen, echt de moeite waard!

Bedankt en tot ziens

Groetjes,

Arno, Lily, Thijs en Marij

From: XXX@upcmail.nl
Sent: maandag 31 augustus 2009 22:38
To: Truike Brok - Great Lakes Travel
Subject: Amerikareis

 

Beste Truike,

 

Wij hebben een fantastische reis naar Amerika gehad. Alles verliep volgens planning. 
 

Met vriendelijke groet,

 

Rob Wieten

From: XXX@zonnet.nl]
Sent: dinsdag 1 september 2009 11:19
To: GLT INBOX
Subject: bedankt voor een geslaagde Canada vakantie

|
Ik wil u namens mijn gezin bedanken voor een fantastisch voorbereidde vakantie.Wij hebben hierdoor ontzettend veel gezien en genoten, alles was tot in de puntjes geregeld! Volgende keer als we weer naar Canada gaan zullen we zeker weer bij u aankloppen. 

Grote grizzly in west-Canada (foto: familie Bloemen)

Met vriendelijke groet, Fam. Bloemen en v.d. Sluijs.

 
From: Marianne van Zanten [mailto:XXX@hotmail.com]
Sent: dinsdag 1 september 2009 14:48
To: Jolanda Haazen - Great Lakes Travel
Subject: RE: USA camperreis zuidwest USA

Beste Jolanda
 
Bij deze wil ik jullie heel hartelijk danken voor het regelen van onze fantastische vakantie. Alles, maar dan ook alles is prima, supergoed verlopen.
Bij de voorboekingen die jullie voor ons verzorgd hadden waren ook helemaal
geen problemen. Alles is perfect verlopen en we kijken dan ook met veel
plezier op een superreis terug!!
 
 
Met vriendelijke groet
Marianne van Zanten

From: Leo van der Geest [mailto:XXX@pline.nl]
Sent: woensdag 2 september 2009 22:22
To: GLT INBOX
Subject: Canada reis afgelopen vakantie
Beste allemaal, Langs deze weg willen wij jullie bedanken voor de geweldige reis die jullie hebben uitgestippeld voor ons. Het was een onvergetelijke ervaring. Alles is goed verlopen en iedereen heeft er geweldige herinneringen aan overgehouden. Het was een bijzondere route met alleen maar hoogte punten. De Rocky’s waren prachtig, indrukwekkend. Vancouver Island, ja dat kenden we al en dat blijft mooi, knight Inlet was heel, heel bijzonder en Strathcona park een topper. Graag willen wij nog even wat vertellen over de ervaringen die wij hebben gehad met de verschillende verblijven.

1.       Hotel Calgary: Redelijk hotel. Erg ruim maar een beetje smoezelig. Goed voor 1 nacht. 2.       Emerald Lake Lodge. Geweldige plek, heel bijzonder, een goede aanbeveling.  Mooie lodge maar voor vier grote mensen wel op het randje qua slaapcomfort in één kamer met twee kleine tweepersoonsbedden. Hoog service niveau, heel behulpzaam. 3.       Beckers Lodge in Jasper. Mooi huis, goed voor vier personen. Prima locatie. 4.       Clearwater. Goede kamer, grote bedden. Nette plek voor doorreis. 5.       Mannings. Leuk huisje. Twee persoons bed erg klein, we sliepen uiteindelijk in de stapelbedden. Omgeving is mooi maar was voor ons meer een rustplek..even niets doen na al die geweldige ervaringen. 6.       Campell River. Goed hotel. Ruime kamers, prima bedden. Heel comfortabel adres. 7.       Knight Inlet Lodge. Een topper, echt een geweldige aanrader. Was heel bijzonder. Alles was af. Goede verzorging, lekker eten, prima gidsen, geweldige omgeving en grizly beren gespot (met jong) ……was echt perfect.8.       Strathcona park. Ja een hoofdstuk apart. Heel erg mooi huis (cabin 15 een echte aanrader). Daar hadden we wel langer willen verblijven. Ruim, goed geschikt voor 6 personen. Aparte badkamers, goede bedden, mooi uitzicht, echt een perfect huis. Verder was het een geweldig park De gids was geweldig. We hebben veel gedaan en iedereen kwam aan zijn trekken, jong en oud. De sfeer was gemoedelijk, heel bijzonder allemaal. De foto is ons gezelschap met rechts onze gids Allie. 9.       Middle Beach Lodge. Ja na Strathcona park viel dit een beetje tegen. Mooie locatie en we hebben het daar heerlijk gehad aan de kust. Maar de cabin was niet geschikt voor 6 personen. De slaapkamers waren prima, het bed in de woonkamer was heel slecht. Leuk voor 1 nacht maar niet voor 4. We waren enigszins gebroken. Ook niet genoeg stoelen voor 6 personen dus je kon niet gezellig samen zitten. Daarbij was de huishouding niet echt behulpzaam, continu een tekort aan badhanddoeken, wc papier. Blijkbaar hadden zij ook niet door dat 6 personen meer nodig hebben dan 4 personen. Een verstopte spoelbak, een overstromende toilet, een jacuzzi die we niet mochten gebruiken vanwege het water tekort maakte de locatie het niet waar. We hebben dit overigens ook naar hun teruggemeld, zowel tijdens ons verblijf als achteraf. Misschien hier en daar wat kritisch, maar dat is meer opbouwend bedoelt.

Het was echt onvergetelijk… bedankt voor alles.

 

Met vriendelijke groet,

 

Leo van der Geest

From: Wendela van Dijck [mailto:XXX@home.nl]
Sent: woensdag 2 september 2009 23:18
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: oost-Canada vakantie met gids in de wildernis

 

Beste Frans van Woensel,

Bedankt voor het reageren en voor het etentje. Helemaal geweldig. (Commentaar Greatlakes-Travel: de camperleverancier heeft hier aantoonbaar enige steken  laten vallen, we zullen altijd proberen een oplossing te vinden, dit is overigens niet representatief voor Canadream, zie ook de andere commentaren op deze site)

Wij zijn wel erg blij met wat jullie voor ons gedaan hebben, en al het geregel voor de excursies en die zijn echt helemaal geweldig geweest. The wale watching en de kano tocht waren gewoon goed, beide hele mooie ervaringen. Goed geregeld!! Beide excursies zijn gedaan met enthousiaste gidsen, begeleiders die wisten waar ze t over hadden.
En tja, daar staat dan zo’n camper tegenover die stonk en niet aan de verwachtingen voldeed. Maar dat ligt geheel bij Canadream want zij vertelde ons dat als er iets was er 24u hulp is en er is niets wat ze niet konden oplossen. Weet je wat we ook nog hadden? We waren in de buurt van Quebec en toen ging de hordeur kapot van een andere camper. Wij hebben netjes gebeld en gevraagd wat we moesten doen maar ook hier hadden ze geen oplossing voor. We hadden nog 2 weken te gaan en we gingen de bushbush in met heeel veel muggen maar we moesten de ramen maar open zetten,"for fresh air". Ze hadden dus weer geen oplossing. Tja, hier laten ze nog een kans liggen, van ons krijgen ze een vette onvoldoende.

met vriendelijk groet
namens de family

Wendela van Dijck

From: XXXX.com] On Behalf Of Arno Wielders
Sent: donderdag 3 september 2009 12:16
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: west-Canada

 

Beste Frans,

 

Ik wilde even laten weten, dat wij een prima vakantie hebben gehad,

alles was prima geregeld! Ik heb alleen 1 suggestie. We hebben overal

in prima hotels and lodges gezeten, er was er echter 1 die niet

helemaal in het rijtje thuis hoorde en dat is de camping in

Clearwater. Ze hebben in de buurt in Welsh National Park veel betere

accommodaties hebben we gezien. Dit ter feedback. Vooral Emerald Lodge

en Cox Bay Resort zijn echt prachtige plekken, wil je eigenlijk niet

mee weg.

 

Groet

Arno


 


From: Pierre Vogels [mailto:XXX@home.nl]
Sent: zondag 6 september 2009 22:51
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Terug uit Amerika 2009

 

Beste Frans,

 

Het zal je duidelijk zijn dat onze Amerika-reis 2009 erop zit.

Behoudens de pech met de RV hebben we weer een schitterend Amerika kunnen zien en ervaren met al zijn natuurschoon, zijn dieren en mensen en bovenal de bijzonder aardige mensen.

 

De schade met Roadbear is afgehandeld. De extra kosten voor ons waren gering en we gaan er vanuit dat de verzekering er zorg voor draagt dat degene die door ons werd aangereden diens auto in orde kan laten maken.

 

We zijn erg tevreden over Roadbear. De RV was vergelijkbaar met die van vorig jaar (Cruise America). De huidige RV was een half jaar oud en dat geeft je het prettige gevoel dat alles wel zal kloppen.Verder heb je veel laadruimte in de RV van Roadbear.

 

Wat ons erg aansprak bij Roadbear is dat ze alle tijd voor je nemen en in alle rust de RV met je "doornemen". Na terugkomst was er ook alle tijd en gaven ze uitleg over de procedure en de te verwachte afloop. Daarbij waren ze erg geïnteresseerd  om onze ervaringen in Amerika te vernemen en daar samen geanimeerd over door te praten.

 

Ook Denver is een zeer mooie stad. Tenslotte mag in geen geval onvermeld blijven, dat het Break & Bedfast bij Carl Schmidt in Denver uitstekend is. We zijn daar buitengewoon vriendelijk en gastvrij ontvangen en men heeft het ons altijd erg naar de zin weten te maken. Ook hier was weer alle tijd om onze ervaringen te uiten en met hen door te praten over het leven in Amerika. Verder hebben we in South-Dakota in The Black Hills (vlakbij Mount Rushmore én Crazy Horse)  kennis gemaakt met een zwitsers echtpaar die aldaar een Bed & Breakfast runnen mét echt europees /zwitsers ontbijt ( talloze broodsoorten, kaas etc). Bleek dat amerikanen hier gek op zijn.Mocht je interesse hebben in hun adres, dan horen we het wel.

 

Het reizen met KLM vinden we bijzonder, omdat we in geen enkel KLM vliegtuig hebben gezeten. Zowel op de terugreis vanuit Denver als vanuit Minneapolis, zaten we (officieel) niet naast elkaar. Vreemd toch als je weet hoe vroeg wij geboekt hebben. Ter plekke hebben we aardige mensen bereid gevonden om te wisselen van stoel. (Commentaar Greatlakes-Travel: dat had niet mogen gebeuren en is gelukkig hoogst ongebruikelijk, dit is de reden dat we reizigers vroeg inboeken op goede zitplaatsen, hier is duidelijk iets fout gelopen bij de airline..jammer)

We hebben heen met North-West Airlines en met Delta-Airlines gevlogen en terug enkel met Delta-Airlines.

 

Inmiddels heb ik al heel wat literatuur over Amerika gelezen. Dat neemt niet weg dat ik me altijd aanbevolen houdt voor nieuwe titels. Ook weten we reeds dat er nog tal van plaatsen zijn in Amerika, waar we graag naar toe zouden willen gaan: te denken valt aan Alabama, Boston, Savannah, Chicago, New Orléans, Washington enzovoorts.Misschien in de toekomst een gecombineerde reis steden en platteland (RV, auto, vliegtuig) ontwerpen?

 

Ik dank je voor jouw bijdrage aan onze nieuwe positieve ervaringen aan Amerika.

 

We nemen aan dat jij je nog immer enkel op Amerika richt met de reizen. Onze zoon woont voor een tijd in India. We willen hem deze winter bezoeken. Mocht jij dit soort reizen ook doen of iemand weten, dan hou ik me aanbevolen.

 

Mede namens Miep,

Met vriendelijke groeten,

 

Pierre Vogels

 


From: Milan en Ingrid [mailto:XXX@euronet.nl]
Sent: zondag 6 september 2009 17:53
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel; Truike Brok - Great Lakes Travel
Subject: Alaska Vakantie

 

Beste Frans en Truike,

 

We hebben een fantastische vakantie gehad! Het weer was niet altijd even goed, maar we hadden maar op 2 dagen echt last van de regen. Helaas was één daarvan de Bear Viewing. Het was zo regenachtig en mistig dat een van de piloten eigenlijk niet op het strand wilde lande omdat ze bang was niet meer weg te komen. Toch hebben we wel mooie foto’s kunnen maken (zie bijgevoegd). Verder was Danali NP geweldig. We hebben ons laten afzetten en hebben heerlijk gewandeld waar we een mooie ontmoeting hadden met 4 caribu’s die op 25 meter afstand kwamen (zie foto). Ook de zware beer in Valdez (10 meter) tijdens het wandelen en het wandelen naast de Exit Glacier (zie foto) naar de Harding Icefield was prachtig . Verder natuurlijk ook genoten van de Kenai Forts tour, het kajakken bij Valdez en de prachtige landschappen. Al met al een prachtige vakantie.

 

Het is door jullie (en het team bij Great Lake) allemaal goed geregeld. Na aankomst in Anchorage (slechts 7 uur te laat omdat het vliegtuig door motorpech niet kon vertrekken en we de overstap in Detroit hebben gemist) konden we gelukkig nog net de auto meenemen voordat de Hertz om 2 uur ’s nachts dicht ging. Alle accommodaties waren prima. We hebben met name genoten van de cabin in Talkeetna, het hotel in Seward en in het stadje Chitina. Zelf vonden we de cabin in Denali wat tegenvallen na de cabin in Talkeetna. Hij was erg klein en niet heel erg schoon. In Fairbanks een goed hotel, maar wel erg jammer dat deze naast het vliegveld stond waardoor we wat vroeg (6.15) gewekt werden door vertrekkende vliegtuigen. (Commentaar Greatlakes-Travel: we gaan dit aanpassen) 

Groeten en nogmaals bedanken voor het organiseren van deze geweldige reis.

 

Milan Jansen en Ingrid Vlaar

 

From: Jozef Ferrari [mailto:XXX@gmail.com]
Sent: zondag 6 september 2009 21:22
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Subject: Canadareis

 

Beste Frans,

 

Hierbij willen we u en uw medewerkers bedanken voor de perfecte organisatie van onze Canadareis ! Jullie leverden puik werk af.

Onze reis beantwoordde (bijna) aan al onze verwachtingen.

De logies waren prima, het reisschema klopte en we hebben fantastische dingen gezien en meegemaakt.

 

Even op een rijtje:

Hoogtepunten: de Rockies ! (volgend keer: hetzelfde en meer van dat !). Het was allemaal even tof: de fantastisch hartelijke ontvangst bij Anneke en Carmelo, de landschappen bij Lake Louise (waar we minstes een dag of twee tekort kwamen...), de prachtige Icefield Parkway, de gletsjerwandeling die we toch nog voor elkaar kregen, de onvergetelijke Skyline-rail met twee erg sympathieke gidsen en miljarden muggen als gezelschap (commentaar Greatlakes-Travel: dit is niet altijd het geval, informeer bij Greatlakes-Travel voor een goed advies) en en last but not least de moeite die u deed om voor ons een logeeradres bij de Mount Robson te vinden We willen dit hier heel erg aanbevelen: het is prachtig gelegen: vanop het balkon heb je een postkaartzicht op de berg himself. Claudia, de eigenaresse heeft dezelfde charme als Anneke en kan fantastisch koken. In de buurt is niet echt eetgelegenheid dus waren wij ingegaan op het voorstel dat zij voor ons zou koken We hebben die avond in haar erg gezellige gastenkamer gesmuld van een sterrendiner !  Wandelmogelijkheden zijn er genoeg in de buurt, alleen moet het weer een beetje meezitten....We hadden er best nog wat langer willen blijven!

Ook sympathiek en erg originele logies in Victoria en Vancouver ! Zulke adressen moet je koesteren.

 

Gewoon: de doorsteek naar Prince Rupert. Er is inderdaad niet zoveel te beleven en het contrast met de parken is wel groot.

De Inside Passage was tof en we zijn blij dat we ze meegemaakt hebben. Wat Vancouver Island betreft waren onze verwachtingen misschien wat hooggespannen. In de Great Bear Lodge zagen we vier keer Bo, een sympathiek maar heel huis-eigen beer. We vinden het wel nodig je te melden dat we géén kano's mochten gebruiken, er waren er gewoon geen ter beschikking ! (Commentaar Greatlakes-Travel: we nemen dit op met Tom en Marge, de eigenaars). Ik denk wel dat je op de Knight Inlet meer mogelijkheden hebt om je actief bezig te houden. Hier kan je werkelijk geen stap buiten de lodge zetten !

 

Minder: de huurwagen die we gereserveerd hadden (van een B-categorie) was niet beschikbaar. Normaal gezien zouden ze je volgens contract een wagen van een hogere categorie moeten aanbieden zonder meerprijs. Deze was jammer genoeg ook al niet beschikbaar, en we zouden er minimaal twee uur op moeten wachten. We konden alleen beschikken op een kleinere huurwagen ( een categorie A). Toen we daar bezwaar tegen hadden en opperden dat we dan geld terug moesten krijgen, was men het daar niet mee eens. Groter of kleiner dat was nu eenmaal "de bluts met de buil". We denken niet dat het klopt en vinden dat Hertz hierwel duidelijk wat steken laat vallen. Jammer ook dat ze zo weinig tijd uittrekken om je de werking van de wagen even uit te leggen. Wij hadden nog nooit met een automatische versnellingsbak gereden en dat is heus wel even wennen.

In Lake Louise was het fijn en erg warm weer. We willen u er wel op wijzen dat er in de beschikbare kamer géén internet, koelkast of magnetron beschikbaar was ook niet na aandringen van onze zijde....).

Stork Nest is voldoende, maar minimaal.

Hurricane Jack was een tegenvaller. Jack zelf is inderdaad en vriendelijke, rustige man, maar had er die dag geen zin in ( misschien omdat mevrouw niet van de partij was). Hert was een regendag en  er was erg veel wind. Hij dacht dat de orka's ver weg waren. Dus zijn we in een noodvaart op en af gevaren. In een dergelijk tempo denken we niet dat het mogelijk is om één enkel dier te spotten. Naast zeehondjes in dehaven en visarenden hebben we dan ook niets gezien. Maar voor deze dieren kwamen we niet echt...het was echt een anti-climax na al die fijne dagen in Canada. (commentaar Greatlakes-Travel: Hurricane Jack krijgt normaal gesproken enkel zeer positieve aanbevelingen, mogelijk had het weer er mee te maken, we checken dit met Jack zelf)

 

We hopen niet dat u de indruk hebt dat de negatieve dingen zwaarder doorwegen dan de positieve.

We hebben een fantastische reis kunnen maken en zullen nog lang nagenieten van alle opgedane indrukken.

We wensen u en uw medewerkers te bedanken omdat ze dit voor ons mogelijk maakten.

Het was "af" en Greatlakes c-verdient hiervoor een dikke pluim.

(Commentaar Greatlakes-Travel: elke feedback is positief want zo leren wij elk jaar meer mbt de ervaringen van onze reizigers- dit is belangrijk om de verwachtingen van onze reizigers optimaal op de reis af te kunnen stemmen).

Warme en vriendelijke groeten,

 

Jos en Inge Ferrari

 

From: Ernie [mailto:XXX@boerenbond-deurne.nl]
Sent: vrijdag 4 september 2009 13:48
To: Frans van Woensel - Great Lakes Travel
Cc: GLT INBOX; Jolanda Haazen - Great Lakes Travel; Hanneke Maas - van Lierop
Subject: Combinatiereis Alaska & Californie

 

Beste Frans, beste Great Lakes Travel,

 

Bijgaand het verslag van onze reis door Alaska en Californie. Mogelijk kunnen jullie onze ervaringen delen met andere toekomstige vakantiegangers, we hebben getracht ook wat praktische tips te verwerken. De reis was in elk geval onvergetelijk, waarvoor dank. Hopelijk kunnen jullie iets met onze ervaringen en succes met de werkzaamheden! (commentaar: dit verslag was dusdanig veel pagina's dat we enkel de samenvatting van Hanneke en Ernie plaatsen, zie onderstaand...)

Samengevat: ontzettend veel meegemaakt! Alaska zouden we graag nog eens bezoeken met de hoop dat we meer geluk hebben met het weer. Alaska is overweldigend qua natuur en ruimte. Het outdoor-bestaan is fascinerend en de mensen zijn enorm aardig.  

 

De combinatie van Alaska met Californie is perfect: eerst het ruwe Alaska, daarna ‘the beachlife’  Californie. Qua natuur is Californie absoluut niet te vergelijken met Alaska en we zijn dan ook enorm blij dat we gekozen hebben voor Alaska als ‘hoofdbestemming’. Omdat we goede vrienden hebben (Sacramento) hebben we samen ook nog optimaal de highlights gezien van Californie, wat onze reis tot een groot succes heeft gemaakt.

 

GLT: bedankt voor jullie goede zorgen.

 

Fijn weekend. 

 

Met vriendelijke groeten,

Ernie en Hanneke

From: XXX@wanadoo.nl]
Sent: zaterdag 12 september 2009 14:38
To: GLT INBOX
Cc: Ivar Bol
Subject: Canadareis

Beste Frans en medewerkers, We zijn weer terug in Nederland en proberen over de jetlag heen te komen,  bovendien ben ik ca 2500 foto's aan het ordenen. We hebben een fantastische drie weekse reis gehad. De volgorde was prima eerst Vancouver, daarna de Rockies, de Innside paasage en als hoogtepunt het korte maar intensieve verblijf op de Knight Inlet Lodge met daarna de rust van Tofino en het gezellige en vriendelijke Victoria. We hebben genoten van Canada, indrukwekkende natuur en de wildlife ontmoetingen. De excursies, een hike met Craig en de boottocht met Hurricane Jack waren toppers. Evenals het verblijf in de Knight Inlet. Toch ontkom ik er niet aan om enige (kritsche?) feedback te geven -Prince George , Best Western (donkere hotelkamer zonder behoorlijk raam) niets te beleven, beter overslaan doorrijden en een dag extra in Smithers. -Prince Rupert, Crest hotel er was slechts één kamer voor ons geregistreert in het hotel, toch opgelost. (commentaar: Greatlakes-Travel: omdat we 24-uur per dag bereikbaar zijn in het vakantieseizoen, werd na een belletje dit misverstand door tussenkomst van Greatlakes-Travel meteen opgelost) -BC ferries, er was geen cabin geboekt zoals in offerte gemeld (aan boord zelf gedaan 2 pers C$ 105)  alternatief op nieuwe boot "Northern Experience" is bovendien de Aurora lounge (C$ 30 pp) met luxe stoelen aan kop van de boot,  veel rustiger dan de normale verblijfsruimten en dan niet een cabin nodig. (commentaar Greatlakes-Travel: veel mensen prefereren toch de privacy en rust van een cabin, de kosten van de cabin worden vergoed); Campbell River, Hotel Heronslanding, misverstand package Knight Inlet vier op een kamer voor de tweede nacht in plaats van twee kamers, echter snel opgelost (idem, weer door interventie van
Greatlakes-Travel
);
Knight Inlet drankjes voor en bij het eten niet vrij, maar te betalen. Victoria hotel, geen gratis ontbijt zoals gemeld in offerte. Hier tegenover staat dat alle accommodaties prima waren. Zeer speciaal waren O' Canada House en Emerald Lake Lodge. Al met al hebben we een hele fijne reis gehad die nog lang in de herinnering zal blijven.

Dank voor jullie aandeel daarin.Met vriendelijke groet, Johan Bol

 

-----Original Message-----

From: Albert Vietje [mailto:XXX@home.nl]

Sent: maandag 21 september 2009 10:10

To: Nathalie van der Palen

Subject: Reis is in orde uitgevoerd.

 

Nathalie en overige medewerkers van Great Lakes Travel.

 

Onze Camperreis van 17 augustus 2009 tot en met 16 september 2009 (werd later ook 17 augustus) is ons uitstekend bevallen. Alles was goed geregeld. De heenreis met Lufthansa en Air Canada via Frankfurt verliep zoals beschreven. In Calgary werden we na een telefoontje door het hotel (Best Western Airport Inn) opgehaald. Kamer was echt voldoende, alleen ontbrak het ons aan een klein koelkastje. Het was buiten warm en het water wilden wij ook graag koel houden).

Netjes door Fraserway op de geplande datum opgehaald, een goede camper, 3,5 jaar oud met 64000 km en in prima staat. Een hele mooie reis. Veel gezien, ook veel niet gezien.

Wij zijn weliswaar geen echte hikers (beide 50 plus) maar hebben ook

mooie wandelingen gedaan. Wel adviseer ik, als het kan, dat hikers een GPS en goede kaarten hebben. Wij hebben twee keer onze wandeling moeten afbreken wegens het ontberen van informatie hoe we verder moesten wandelen, wat is vanaf die plek de beste route enz. Maar dat is een kwestie van voorbereiden. Na het inleveren van de camper weer netjes naar het vliegveld terug gebracht. Dat het vliegtuig onderweg, ver ten noorden van de Hudson Bay, motorbrand krijgt is aan niemand te  verwijten. Daardoor moesten we wel terug naar Toronto, na 6 uur daar wachten verder met een ander vliegtuig en daarna zodanig laat dat we in Frankfurt aangekomen dat we door Air Canada in een goed hotel zijn ondergebracht. Daarna de volgende dag weer verder en nu weer lekker thuis. Er staat nog een verslag op internet (www.vietje.com).

 

Nogmaals, hartelijke dank en Great Lakes Travel wordt door ons zonder

blikken en blozen genoemd om daar eens aan te kloppen voor deze soort

reizen.

 

Albert en Adje Vietje

From: Bert & Mieke [mailto:XXX@onsneteindhoven.nl]
Sent: maandag 21 september 2009 16:37
To: Nathalie van der Palen
Subject: RE: vakantie West Canada

Hallo Frans, Nathalie en collega’s,

Inmiddels zijn we al weer een paar weken terug van onze geweldige Canadavakantie. We wilden jullie nog even laten weten dat het super was, alles goed geregeld.
We zijn ruim 3 weken met een camper door Canada getrokken en hebben zo veel mogelijk parken aangedaan. Geweldig die natuur, de Icefieldparkway is echt ontzettend mooi.  We hebben er een nacht doorgebracht tegenover de Columbia Icefield gletsjer, wat een view als je dan ’s morgen wakker wordt en even uit het raam kijkt.  In Jesper hebben we  wat extra tijd uitgetrokken om de andere wegen te verkennen. Dat leverde prachtige momenten op, verschillende beren en herten hebben we die dag gezien. Erg mooi was ook de boottocht, de Insidepassage. We hadden erg zonnig weer dus dan is het helemaal super, mooie vergezichten en verschillende keren werden er walvissen gespot. Maar het meest geweldig was toch wel de Knight Inlet Lodge, om nooit meer te vergeten.  We hebben Grizzley’s gezien van werkelijk erg dichtbij, ook andere beren en veel visarenden. Wat een gebied! Met een overigens erg goede crew. Ook 2 dagen Vancouver, verblijf in het O Canadahouse was een goede afsluiting, met overheerlijke ontbijtjes van Sam. Mede dankzij jullie goede zorgen en adviezen is het een vakantie om nooit meer te vergeten.(Bijgaand foto’s van de grizzley met jong, die op zo’n 20 mtr afstand van ons bootje, zich tegoed deden aan de zalm en de omgeving van de Columbia Icefield gletsjer. ) Met vriendelijke groeten,

Marion & Pieter van der Sanden en  Bert Ahlers & Mieke van Emden

Foto: (c) familie Ahlers..reizigers Greatlakes-Travel

 

 

From: R. Posthuma [mailto:XXX@hetnet.nl]
Sent: woensdag 23 september 2009 20:45
To: GLT INBOX
Subject: onze reis naar zuidwest Amerika

 

Geachte mevr Brok

nu we weer thuis zijn van onze reis naar Amerika is het tijd voor evaluatie.

prima geregeld en ontzettend genoten. gelukkig hadden we navigatie meegenomen wat echt aan te raden is,het vergemakkelijkt zo'n reis aanmerkelijk. wat ons achteraf wel tegenvalt was de vergoeding die u geeft voor de ,,gemiste ontbijtjes"in Lake Tahoe en San fransisco.

we moesten voor deze eenvoudige ontbijten 23,40 dollar p.p. betalen terwijl u hiervoor €7,00 vergoed. een eenvoudig rekensommetje komt dan neer op €379 terwijl u ons voor €168 tegemoet komt.(4 x23,40=93,60 dollarx6n=561dollar =€379) we zullen het daarom zeer op prijs stellen dat u alsnog €210 aan ons overmaakt. indien nodig wil ik u de menu kaart van Handlery wel toesturen die in ons bezit is,maar ik hoop dat u dit voor ons vervelende zo wilt oplossen.

het kan niet zo zijn dat u ons laat opdraaien voor deze extra kosten . overigens verder alle lof voor uw organisatie,in afwachting van uw reaktie met vriendelijke groet, R.Posthuma Wommels.

p.s. het veranderen van de terugbrenglokatie in S,F.was geen probleem. 
(Commentaar Greatlakes-Travel:  Beste heer Posthuma, bedankt voor uw email. tja, dat hebben we helaas onderschat, ontbijtjes in de stad zijn natuurlijk wat duurder. We maken
Euro 210 over op uw rekening.
Onze excuses
. Met vriendelijke groet, Frans van Woensel)

From: R. Posthuma [mailto:XXX@hetnet.nl]
Sent: donderdag 24 september 2009 10:16
To: Frans van Woensel
Subject: Re: onze reis

 

geachte heer van Woensel.

hieraan herkent men de Kwaliteit van een touroperator!!

bedankt gr. R.posthuma

From: Xander en Esther Moerman [mailto:XXX@live.nl]
Sent: dinsdag 6 oktober 2009 23:35
To: Nicole Witteveen
Subject: RE: Canada reis

 

Beste Mevr Witteveen,
 
Bij deze wil ik u op de hoogte brengen van onze reis die u voor ons verzorgd heeft.
We hebben een fantastische tijd achter de rug en alles is goed verlopen, zelfs het weer was uitzonderlijk goed.
De camper was ietwat te groot (24ft) voor ons en soms bepaalde dat op een camping dat er geen plek was of duurder uitviel. Voor de rest was het perfect, de camper was nog geen jaar uit dus zag er goed uit. Niet alle campings die u voorstelde waren open in sept. en moesten vaak op grote campings staan die vaak erg druk waren omdat niets anders open was zoals in Jasper en Whistler. We hebben wel een dag verloren in Telegraph Cove, de tour ging niet door omdat het te hard regende en waaide, de 1e tour van 9.00 uur ging wel door maar die van 13:00 uur niet. We waren dus voor niets gekomen dachten we maar we besloten daar te overnachten om in de ochtend daarop om 9.00 uur toch mee te kunnen, de camping in Campell river hadden we helaas al betaald en een extra in Telegraph Cove moeten boeken maar we wouden de tocht natuurlijk niet missen. Helaas was het weer de volgende dag wel droog maar erg mistig er waren alleen een paar walvissen te spotten. We hebben dus dan ook niet Victoria gehaald omdat we 1 dag later waren en hebben dus de veerboot bij
Swartz Bay-Tsawwassen naar Vancouver genomen. We hebben erg veel gereden jammer dat de 2e deel van de reis geen tussenstops meer waren, we houden namelijk van wandelen en fietsen, In Whistler hebben we een fiets gehuurd maar op die dag regende het helaas pijpenstelen maar we hebben toch doorgzet en hebben gemountainbiked rondom de meren maar het weer was zo slecht dat we dat maar voor 2 uur deden. In Kelowna hebben wel een mooie wandeling gemaakt naar oude trein bruggen in een soort kloof, daar was in 2003 een grote brand. Helaas kan je niet een hele middag dat doen omdat we maar een dag bleven. In totaal hadden we 3700 km gereden. Al met al veel gezien en zelfs toch nog 2 beren, al was het wel in verte. Je merkte wel dat het seizoen over was, niet door het weer want dat was erg goed maar dat veel atracties en campings dicht zijn. ik kan niet voostellen om in de zomer deze tocht te maken, wat zal dat druk zijn! Ik had soms nu al het idee er geen plek was op campings. Voor de extra verlenging van onze reis naar Seattle had velen er toch over dat vanuit Vancouver naar Seattle te gaan logischer was, we hadden ook het gevoel dat we omreden omdat we natuurlijk al Calgary hadden gezien en niet zo bijzonder vonden om er terug te keren, de 1e dag dat we er waren en moesten blijven in Calgary was het labourday dus had iedereen vrij en was alles dicht, een rondrit Vancouver was misschien leuker geweest dan een rondrit Calgary.
De tip vd schaar is waar en ik heb ook een tip om wat wasknijpers mee te nemen daarmee kan je altijd wat kleding uithangen om te drogen, in Jasper kan je trouwens ook goed fietsen.
Nogmaals dank voor het uitstippelen van de reis we hebben erg genoten en misschien tot een volgende keer!
Groet,
Esther
 
From: Leon Erkens [mailto:XXX@hotmail.com]
Sent: woensdag 7 oktober 2009 19:50
To: GLT INBOX
Subject: Review Amerika reis

 


Hoi Frans en collegae,
 
We zijn juist terug van onze 21-daagse rondreis door Amerika en het was in een woord: fantastisch!
Wat hebben jullie een prachtige reis voor ons samengesteld, alles klopte precies. Route 66, we hebben er op gedanst! Het stadje Williams, het lijkt wel of daar
de tijd stil heeft gestaan! De Grand Canyon, Bryce Canyon, Zion Park, Yosemite Park, allemaal schitterend. Een dagje relaxen aan Lake Tahoe. Las Vegas, hoe krijgen ze het voor elkaar.
Naar de musical "The Lion King" geweest. San Fransisco, de "cable cars', Fischermans Worf, het Hard Rock Café, The Golden Gate Bridge, China Town, allemaal even mooi.
Montery Bay, "whale watching", een ongelofelijke ervaring. Pismo Beach, heerlijke omgeving. En de laatste drie dagen Los Angeles. Disneyland, Universal Studio's,
Hollywood Boulevard, The Walk of Fame, Sunset Street, Beverly Hills. De hotels waren allemaal even mooi en heel strategisch gelegen. Hele mooie kamers, vriendelijk personeel. Alleen het continentaal ontbijt is zeer karig. Wat een ontzag voor de natuur hebben we gekregen. Ook tijdens het rijden viel er altijd weer iets nieuws en moois te zien.
Niets dan lof voor jou en je team. Bedankt!!
 
Groetjes, Gerda, Marlies, Joep en Leon.
 
Leon Erkens
Landgraaf.

From: Herman Bulle xxx@onsnet.nu
12 oktober 2009 14:32

To: Nicole Witteveen

Subject: West-Amerika reis

Beste mevr. Witteveen,

na terugkomst weer bekomen van een forse jetlag, wil ik u en uw organisatie bedanken voor de uitstekende wijze waarop deze reis is georganiseerd. Behalve Hertz, die ons een kleinere auto in de maag wilde splitsen (wat overigens niet gelukt is), waren de boekingen in alle hotels keurig geregeld. De kamers waren van ruim voldoende kwaliteit.

We hebben veel gezien, genoten van de natuur in de parken, in de woestijnen etc. Het weer speelde het spel goed mee, al was het soms wel erg heet (diverse keren ruim boven de 40 C).

Kortom, bedankt voor de goede organisatie,

Corrie en Herman Bulle

From: Michiel Herbrink [mailto:XXX@hotmail.com]
Sent: zondag 11 oktober 2009 18:16
To: Nicole Witteveen
Subject: Geweldige reis naar New York en zuidwest USA

Hallo iedereen van Great Lakes,
 
Hierbij even een berichtje van onze geweldig mooie vakantie!!
 
We zijn helaas vorige week alweer teruggekomen uit Los Angeles. We hebben 4 fantastische weken gehad! Het was de ene indruk na de andere indruk. De eerste 5 dagen New York was helemaal geweldig. Een indrukwekkende stad waar natuurlijk heel veel te zien is. Hierna door naar 'waar het eigenlijk om ging' de camperreis! Met de camper is het ons uitstekend bevallen. Je bent zo vrij als een vogel. Alle national parken waren anders en ze hadden allemaal hun schoonheid. Van Joshua Tree, Grand Canyon tot Monument Valley, en van Bryce tot Sequoia, Het was allemaal super! De afwisseling tussen het stedelijk gebied en de national parken was goed!! De dingen die wij hier via jullie geregeld hadden waren allemaal goed geregeld! Op het vliegveld in New York stond de chauffeur, zoals afgesproken, met ons naambordje op ons te wachten.
 
We zijn zeker een beetje verslaafd geraakt aan een campervakantie en hopen Canada ook nog een keer zo aan te mogen doen.
 
Bedankt voor alle informatie en wellicht tot in de toekomst!
 
Groet Michiel Herbrink en Laura Fonteijn


From: W. de Kruijff [mailto:XXX@xs4all.nl]
Sent: woensdag 14 oktober 2009 14:06
To: Frans van Woensel
Subject: terug van vakantie noord-oost USA; korte terugkoppeling

Beste Frans,

gisteren terug van vakantie.

Prima naar de zin gehad. Zijn heel tevreden.

Korte evaluatie; heb je wellicht iets aan. New York: 4 dagen Franklin hotel. Goed bevallen. Vriendelijke mensen en sfeer. Kleine kamer maar uitstekende kwaliteit (zeker het bed). Prettige buurt en dicht bij musea en central parc. Zoals zo vaak airco maakt (te) veel lawaai. Raam open; geluidsoverlast van verkeer. Toch wel bezwaarlijk. Al met al zouden we het hotel wel aan anderen aanbevelen. Kan niet de vergelijking met het President hotel maken (niet voor gekozen ivm mogelijk geluidsoverlast). Boston: Leuke stad. 1 dag (2 nachten) iets te kort. Hotel vinden we onvoldoende. Dicht bij ziekenhuis, veel patienten/oude mensen.  Ambulances met sirenes die af en aan rijden. Drukke wegen liggen rondom.  Veel geluidsoverlast. Sfeer en klantvriendelijkheid matig.Ligging tov centrum ongunstig. Denk dat er hotels met een betere prijs/kwaliteit verhouding en gunstigere lokatie te vinden zijn (bv boutique hotels maar ook het sheraton). Wat ons betreft was dit hotel een dissonant. Zou het niemand aanbevelen. 

Cape Cod: prima hotel. Prachtige locatie. Hangt sterk af van de kamer die je krijgt. Kamer aan de zeezijde is veruit te preferen. Wij hadden zo een kamer. Was erg rustig (einde seizoen). Pech met weer, toch uitstekende tijd gehad. Manchester: Erg leuk. Prima kamer. Waren enige gasten. Uitstekende "verzorging". Manchester mooi stadje. 2 of 3 nachten voldoende. Lebanon: Hotel goed. Plek goede uitvalsbasis voor white mountains en plaats woodstock (kan je goed eten). Hanover leuk als studentenstad. Reis terug naar JFK goed te doen. Vertrek 08:00 en aankomst 14:00 incl lunch en tanken + file van 30 min. Afleveradres en verlenging contract auto wijzigen van Manhattan naar JFK was zeer eenvoudig. Hertz Lebanon airport was zeer cooperatief. Nogmaals jullie dank voor de goede zorgen en ik hoop dat je iets hebt aan de bovenstaande terugkoppeling. Mocht je nog meer willen weten (bv tips restaurants etc) dan hoor ik het wel.

 

 

groet

 

Wim


From: Kurt van Hooff [mailto:XXX@xs4all.nl]
Sent: vrijdag 30 oktober 2009 14:33
To: Nicole Witteveen
Subject: Bedankt! Vakantie West-Canada
 

Beste mevrouw Witteveen,

De vakantie in Canada in september was echt fantastisch!! Alles was tot in de puntjes geregeld, mooie route, leuke accommodaties (zelfs twee keer geüpgrade) en een prima auto. Daarom willen wij jullie even een dikke pluim geven voor het organiseren, de duidelijke & snelle communicatie en jullie enthousiasme! Bij een volgende bezoek aan Canada of de USA staan jullie zeker op nummer 1.   

Onvergetelijk die rust en natuur. Nu we al weer een maandje terug zijn in Nederland in alle drukte is dat contrast toch wel erg groot. 

Ik wil wel één verbeterpunt noemen; de keuze van het Best Western Hotel in Down Town Vancouver. De buurt is daar niet echt om over naar huis te schrijven; bij aankomst voor de garage werd een prullenbak gebruikt als lunch, tegenover ons zat een stripclub en bij binnenkomst van te tegenovergelegen 7/11 werd de deur opgehouden door een verslaafde. Wij zijn niet zo moeilijk, maar het geeft toch een beetje aparte start van je vakantie. Dan kun je beter twee keer het Best Western Hotel in Richmond boeken. Die is op een betere locatie gevestigd. (commentaar GLT: we gaan dit even checken, het is niet de bedoeling dat de buurt achteruitgaat...).

Deze ervaring heeft onze vakantie er zeker niet minder om gemaakt. Hij komt zeker in onze top 2 terecht van ultieme vakanties. 

Nogmaals bedankt! 

Una & Kurt

P.S. Onze ervaringen kunt u in detail teruglezen op de site www.fuzzytravel.com/kuruna

From: Ruud en Friedi Pastoors [mailto:XXX@hotmail.com]
Sent: dinsdag 3 november 2009 12:44
To: GLT INBOX
Subject: reis naar Amerika ( GLT 2009-1-809)

Beste medewerkers,
 
Wij zijn net terug van de rondreis naar Amerika. Het was een fantastiche reis. Goede hotels, alles was prima geregeld.
We hebben veel mooie parken gezien, we gaan zeker nog weer een keer terug naar Amerika en zullen dan ook weer gebruik maken van jullie organistatie.
 
Bedankt,
 
groeten,
Ruud en Friedi Pastoors.



 

From: Richard Heering [mailto:XXX@gmail.com]
Sent: vrijdag 6 november 2009 16:27
To: Nathalie van der Palen
Subject: Re: Camperreis West Amerika

 

Beste Nathalie,

 

We zijn 3 weken geleden teruggekomen van een werkelijk fantastische reis door de Nationale Parken van West Amerika. Gestart in Salt Lake City, via Yellowstone, Grand Teton, Rocky Mountains, Arches, Grand Canyon, Bryce, Zion, Las Vegas, Death Valley, Yosemite, San Francisco en via Los Angeles weer naar huis. Voor ons absolute hoogtepunten Bryce en Arches.

 

We hebben ongeveer 6500 km gereden, maar dat was geen straf, ook buiten de NP's is de natuur bijna overal de moeite waard. Ik kan het iedereen aanbevelen, het heeft onze toch hoge verwachtingen ver overtroffen. Mochten er mensen zijn die deze trip via Greatlakes Travel willen boeken, heb ik de volgende tips:

 

a. Einde reis uiterlijk eind september.

   27 sept gingen b.v. de campings in Yellowstone dicht, dan kan zo maar de vorst invallen met veel sneeuw, stopten de shuttl    in  Bryce en was 2/3 van de Rocky Mountains  afgesloten vanwege de sneeuw. Ook in Bryce al nachtvorst gehad. 

b. Vraag ook eens prijs aan bij camperverhuurder Cruiseamerica, verreweg de grootste verhuurder van Amerika. (Commentaar Greatlakes-Travel: het gewenste kleinere type camper was uitverkocht bij Cruise-America, boek dus snel). Geeft een uitstekende service (volgens mede camperaars) en heeft ook kleinere campers.Wij hadden er een van 10 mtr. en dat was de eerste dagen erg wennen, daarna geniet je wel van deze luxe. Maar parkeren tijdens bezoeken van NP's, is met zo'n lengte dikwijls erg moeilijk.

 

Voor de rest top, top en nog eens top.

 

Groeten,

 

Richard Heering,

Driebergen

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
West Canada, Stefan Roescher

West Canada, Stefan Roescher

Canada

Langs deze weg wil ik u en ook al uw collega’s ontzettend bedanken!

Via Great Lakes hebben we de reis van ons leven gehad. Ten eerste is/was de communicatie met Great Lakes meer dan uitstekend. Altijd zijn we vlot, vriendelijk en vakkundig geholpen. Ik heb altijd het idee gehad dat ik als klant centraal sta, dat is lang geen vanzelfsprekendheid meer tegenwoordig. Ook hoe de reis naar onze wens

...

Lees meer

In de wolken met uw vakantie, vraag uw droomreis aan!

Wij zijn pas tevreden als u het fantastisch heeft gehad

Droomreis samenstellen
green_icon Wij staan voor u klaar
Bel ons 040 - 261 87 81
green_icon Heeft u vragen?
Stuur ons een bericht
green_icon Maak kennis met
onze reisspecialisten
green_icon Bezoek onze
informatiedagen

GreatLakes-Travel is aangesloten bij:

partners
partners