Wij combineren uw reiswensen met onze persoonlijke kennis van de bestemmingen. Door onze ervaring en uw verwachtingen samen te brengen, stellen we een reis samen die volledig aan uw wensen voldoet. Hoe wij dit doen, leest u in onze werkwijze hieronder.
Op onze website vindt u een groot aantal reizen ter inspiratie voor uw volgende reis. Maar er is meer! Al onze reizen zijn volledig maatwerk. Iedere reizigers is immers anders en daarom is ook elke reis die wij boeken anders. De reizen op onze website zijn dan ook volledig aanpasbaar. Of wij kunnen een geheel nieuwe reis voor u samenstellen.
Om uw reis helemaal op maat te maken, bespreken we graag uw wensen persoonlijk. Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of via het maatwerkformulier op deze website. Een reisspecialist neemt vervolgens contact met u op om de reis persoonlijk door te spreken. Dit kan per telefoon, videocall of tijdens een afspraak bij ons op kantoor. Onze reisspecialisten hebben uitgebreide reiservaring in Amerika en Canada en zullen tijdens dit gesprek niet alleen uw wensen inventariseren, maar u vaak ook al voorzien van nuttige tips.
Na het kennismakingsgesprek gaan onze reisspecialisten aan de slag om een reis samen te stellen die perfect bij u past. Dit proces kost iets meer tijd dan bij een standaardreis, maar zorgt ervoor dat de reis helemaal is afgestemd op uw voorkeuren. U ontvangt dan ook een reisvoorstel met een routebeschrijving, en details over vliegreis, accommodaties en activiteiten. We bespreken het voorstel graag met u, zodat u feedback kunt geven en wij alles kunnen aanpassen tot het helemaal naar wens is.
Zodra u tevreden bent met het reisvoorstel, bevestigt u de reis. Wij zorgen ervoor dat alle reisonderdelen worden vastgelegd en houden u op de hoogte van de voortgang. Na de bevestiging ontvangt u de factuur. De aanbetaling voldoet u direct, en de resterende betaling ontvangen we graag zes weken voor vertrek.
Ongeveer twee weken voor vertrek ontvangt u uw reisbescheiden per post. De reisbescheiden bestaan uit uw vouchers, e-tickets en – bij een autoreis – een persoonlijk routeboek met de dag-tot-dag beschrijving van uw reis.
U kunt zich verheugen op een tot in de puntjes verzorgde reis, waarvoor u alleen nog uw koffer voor hoeft in te pakken. Mocht u onverhoopt onderweg hulp nodig hebben, dan kunt u altijd terugvallen op onze lokale partners. Daarnaast zijn wij, in geval van nood, 24 uur per dag bereikbaar.
